Ich wurde betrogen Geldspa?
ich habe ein Problem mit meiner kürzlich getätigten Bestellung auf Amazon habe und hoffe, dass Sie mir weiterhelfen können.
Ich habe vor Kurzem eine Bestellung auf Amazon getätigt und die Bezahlung über SEPA-Lastschrift abgewickelt. Leider ist die Bestellung bisher nicht bei mir angekommen. Ich habe bereits den Lieferstatus überprüft, und es scheint, als ob es zu Verzögerungen gekommen ist oder die Lieferung möglicherweise verloren gegangen ist.
Da ich die Bestellung über SEPA-Lastschrift bezahlt habe, frage ich mich, ob es möglich ist, das Geld wieder auf mein Konto zurückzuüberweisen. Muss ich dafür zu meiner Bank gehen oder gibt es einen anderen Weg, dies zu erledigen? Ich bin mir nicht sicher, wie die Rückerstattung in solchen Fällen abläuft und wäre für Ihre Unterstützung sehr dankbar.Vielen Dank
6 Antworten
Der Lastschrift widersprechen ist nicht nötig. Das führt auf Seiten amazon nur zu unnötigen Kosten für die du haften könntest. Sprich den Amazon Support an. Die werden i.a.r. Das Geld innerhalb weniger Tage erstatten. Nur falls die das nicht tun solltest du der Lastschrift widersprechen. Das klappt je nach Bank, idr auch per online Banking. Aber du kannst auch zur Bank hingehen und das da persönlich machen.
Der Lastschrift einfach widersprechen, darfst Du nichz.
Abwarten, bis die Ware kommt.
Ggf. den Lieferbezug papierschriftlich beim Händler anmahnen.
Man muss erstmal abwarten, vielleicht hängt die Sendung in einem Paketzentrum fest und kommt noch. Bis wann sollte es denn kommen? Manchmal brauchen die Sendungen doch länger als angegeben wurde.
Hast du direkt bei Amazon gekauft? Dann musst du einfach bei Amazon melden das du den Artikel nicht bekommen hast und sollte dann eine Zeit vergehen schicken sie dir entweder den Artikel nochmal los oder du bekommst von ihnen das Geld zurück aber auf keinen Fall holst du das Geld von selbst zurück. Das gibt nur großen Ärger und kosten für dich und Amazon wird in so einem Fall ganz sicher dein Konto sperren.
Du brauchst keine Angst zu haben das Amazon sich da quer stellt. Sie sind in dieser Sache sehr kullant. Sie sehen selber das du den Artikel nicht bekommen hast und da bekommst du dann entweder das Geld zurück oder eben der Artikel wird dir neu zugeschickt. Kontaktiere Amazon über das Kontaktformular und schildere ihnen dein Problem. Und sie werden dir da auch Lösungen anbieten.
solange die Lieferung nicht abgeschlossen (zugestellt) ist, gedulde dich.
Könnte ich aber zur Bank und es auf mein Konto wieder zurückziehen
Da ich die Bestellung über SEPA-Lastschrift bezahlt habe, frage ich mich, ob es möglich ist, das Geld wieder auf mein Konto zurückzuüberweisen
Ja du musst dafür zu deiner Bank gehen. Du solltest dich aber zuerst gedulden. Denn generell hast du einen Verkaufsvertrag abgeschlossen das heißt der Verkäufer hat anspruch auf das Geld und du auf die Ware.
Aso wenn ich die ware nicht kriege und amazon es verweigert soll ich nichts tun?