Ikea Matratze umtauschen?
Hey
Also... Ich hatte vor 11 Monaten eine Hövag matratze in 180x200 bei ikea gekauft.
Hab jetzt aber doch gemerkt dass mein Freund und ich nicht in einem Bett schlafen können ( beide Schlafprobleme).
Und für mich alleine brauche ich nur 140x200...
Ich will jetzt auch umziehen und werde in meiner zukünftigen Wohnung nicht so viel Platz haben wie in meiner jetzigen...
Kann ich die Matratze jetzt noch umtauschen? Und wenn ja, wie läuft das ab und was muss ich beachten?
Wäre super nett wenn mir da jemand weiterhilft:) danke im voraus
Ich würde die Matratze gegen die gleiche nur in Größe 140x200 umtauschen
3 Antworten
Solange du den Originalkassenbon hast, kannst du die Matratze innerhalb von 365 Tagen tauschen oder dir einen Gutschein geben lassen.
Du nimmst den Bon und die Matratze (die allerdings noch so aussehen muss, dass man sie noch verschenken könnte - also ohne diverse Flecken etc.) und gehst in die Filiale deiner Wahl an den Umtausch - / Reklamationsschalter und gibst sie zurück. Du bekommst allerdings nur einen Gutschein!
Doch... du kannst die Matratze innerhalb von 365 Tagen zurück geben - ohne Angabe von Gründen.
Topper und Baby/ - Kindermatratzen ausgenommen! Und selbst bei der 25 jährigen Garantie gibt es Wege der problemlosen Rückgabe :-).
Nach 11 Monaten eine Matratze umtauschen? Bei Ikea vielleicht, wenn sie noch original verpackt ist, woanders niemals.
Wenn nicht, bringe die von dir gekaufte Matratze unter Vorlage des Originalkaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung) innerhalb von 365 Tagen ab Kaufdatum zurück in dein IKEA Einrichtungshaus. Wir erstatten dir dann den vollen Kaufpreis in Form einer Guthabenkarte.
https://www.ikea.com/de/de/customer-service/returns-claims/return-policy/
Ich glaube nicht, dass das geht. Dafür wurde die Matratze zu lange genutzt.
Deshalb kannst du deine Matratze mit nach Hause nehmen und darauf liegen und schlafen, bis du von der Qualität überzeugt bist und dich wirklich wohlfühlst. Wenn nicht,...
Das schließt aber nicht eine Rückgabe ein, weil man ein kleineres Bett gekauft hat, oder?