Ich erreiche Nie Jemanden bei der Postbank?
Ich habe mein Passwort für die Postbank App vergessen, und komme so nicht mehr rein. Leider erreiche Ich seit Tagen niemanden bei der Postbank.. entweder sind alle Mitarbeiter belegt. Oder es wird gleich durchgesagt, dass man zu einem späteren Zeitpunkt nochmal anrufen soll.
Was kann ich da jetzt machen? Kann man mir eventuell neue Zugangsdaten zuschicken ? Und wie bekomme Ich da mal jemanden erreicht?
Lg
4 Antworten
Hau eine etwas ernstere Email an den Kundenservice raus, schildere deinen Leidensweg und dass das mies ist und wenn sich dann nichts flottes tut würde ich von so einem Haufen weg wechseln. Irgendeine service Email Adresse wirst online finden.
Ja die müssen dich ja im System finden und zuordnen können. Von daher musst du Daten mitschicken. Entweder Konto oder Name Geburtstag etc. Über die Sicherheit würde ich mir da keine Sorgen machen.
Oder du nimmst den weg von ontry hier in den antworten. Auf jeden Fall ein Unding. Aber wenn ich hin und wieder so in einer post reinlaufe, wundert mich das nicht.
Das spricht natürlich nicht unbedingt für diese Bank. Gibt es denn keine Filiale von denen in der Nähe?
Alternativ hätte ich noch diese Telefonnummer gefunden:
Wenn es übrigens keine Filiale in der Nähe geben sollte und das Girokonto auch noch Kontoführungsgebühren kostet, empfehle ich darüber nachzudenken, dass Konto zu wechseln.
Das geht mittlerweile sehr einfach und schnell.
Ich drück die Daumen!
Hi,
Geh in eine Filiale; die können ein neues Passwort beantragen welches Dir innerhalb ein paar Tagen postalisch zugestellt wird.
Gruß
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Die Bank werde ich so oder so wechseln! Was genau soll ich in die Mail schreiben? Auch meine Kontonummer? Ist das wirklich sicher?
Lg