Hilfe bei HP Drucker?
Hallo,
Ich habe mir einen gebrauchten HP TopShot LaserJet M275 gekauft. Der Vorbesitzer hat mir versichert, dass der Drucker voll funktionsfähig gewesen ist als er ihn das letzte Mal benutzt hat( vor 2 Jahren).
Wenn ich jetzt jedoch versuche etwas zu kopieren kommt auf dem Display der "Ladescreen" Dokumente wird kopiert, ansonsten passiert allerdings nichts. Nach einiger Zeit kommt dann die Meldung: "Kamerafehler 1003" und dann "Servicefehler 49", danach startet sich der Drucker neu .
Ich habe bereits:
- den Drucker auf Werkseinstellung zurückgesetzt
- die Firmware aktualisiert
- den HP Print and Scan Doctor den Drucker analysieren lassen
Kann mir bitte jemand helfen
1 Antwort
https://support.hp.com/de-de/document/c05170894#AbT6
Probier das mal in genau der beschriebenen Reihenfolge (etwa mitte der Seite)
Scheinbar ist der nicht wirklich zurückgesetzt, bzw. die Festplatte gelöscht.
Andere Möglichkeit, die Scaneinheit (Foto hat das ding nicht) ist mechanisch deplatziert, das ist schon etwas Tricky... Einen Brother muste ich schonmal komplett zerlegen deswegen.
Letzte Möglichkeit... das Ding ist defekt und man hat sich nur nicht mehr daran erinnert oder wollte das nicht
Ich habe den Fehler nicht beheben können.
Ich habe die Kameraeinheit auch soweit wie möglich auseinander genommen, konnte aber keine Schäden oder ähnliches Feststellen.
Trotzdem vielen Dank für die Antwort