Handy umtauschen wegen Kratzer
Hallo!
Ich habe am 31.12. einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und das Xperia T dazugekauft. Nun habe ich ja 14 tägiges Rückgaberecht (oder so?!). Wurde mir zumindest gesagt.
Nun ist mir heute dem 09.01.13 aufgefallen das es einen kleinen Kratzer hat, der ist nicht so groß das man ihn sofort sieht, aber wenn man weiß wo er ist, ist er verdammt ärgerlich. Ich weiß das er schon etwas länger ist, dachte aber damals das wäre wasser, weil man wenn der hintergrund sich ändert ihn nicht so stark sieht. Auf alle Fälle weiß ich nicht ob er schon seit dem Kauf ist.
Könnte ich das Handy zurückgeben und umtauschen?! Ode rmuss ich damit leben weil ich nicht nachweisen kann das er schon war.?
3 Antworten
Ein Tausch wäre nur möglich, wenn du NACHWEISEN kannst, dass das Handy schon beim Kauf den Kratzer hatte. Nachträgliche Kratzer gehen nicht als Garantieleistung durch.
Ich würde einfach mal versuchen, das Handy umzutauschen. Wenn es nicht geht ist es ja auch nicht schlimm, wenigstes hast du es dann probiert, aber wenn es geht und du machst es nicht, hats du halt den Kratzer...
da du nicht weisst, ob er schon am anfang da war und man an sich ein neues gerät und ähnliches genau ansieht und dreht und wendet, solltest du davon ausgehen, das de rkratzer bei dir entstanden ist.