Habe teuren Ring von Swarovski verloren, kann ich ihn ersetzt bekommen?

Ich habe einen Ring von Swarovski gekauft und ihn leider verloren, aber ich besitze das Echtheitszertifikat. Außerdem hat mir die Verkäuferin erklärt, dass man 2 Jahre Garantie hat, aber bezieht diese sich nur auf die Kristalle oder kann ich den Ring ersetzt bekommen?

Answer 1

[338194]

Nein, auf gar keinen Fall.

Garantie bezieht sich nur auf nicht verschuldete Fehler. Und ob der Verschluss nicht ok war, läßt sich nicht mehr beweisen.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Jahrelanger Umgang mit Schmuck und Silber, antik und neu

Comments

[lily1977]

Naja, ein Ring hat im Allgemeinen keinen Verschluss und so wie ich die Frage verstanden habe, hat die Fragestellerin ihn verschludert. So oder so hast du recht, das ist kein Garantiefall.

Answer 2

[LisamagPferde04]

Der Verlust ist kein Garantiefall.