Gutschein von Fremden eingelöst, kriege keine Hilfe Wegen Datenschtz?
Ich hatte einen Gutschein den ich lange Zeit nicht eingelöst hatte und den ich vor kurzem einlösen wollte allerdings stand dort dass dieser bereits eingelöst war und der Kundendienst konnte mir nicht helfen wegen Datenschutz. Wie heiß kann ich nun machen? Anzeige gegen unbekannt? Sind die dann befugt mir zu helfen?
2 Antworten
Ich sehe keinen Grund zur Anzeige da du nicht geschädigter bist, sondern eine zivilrechtliche Forderung gegen den Gutscheinanbieter. Der ist dann in der Beweispflicht.
wobei das auch heißen kann gutschein wurde zum zeitpunkt XY von IP Z eingelöst. dann ist die FRage wie der Code abhanden gekommen sein kann
erstmal nicht, allerdings macht es Sinn sollte es zur Zahlungsklage kommen. Man sollte mal suchen ob es vergleichbare Fälle gibt, konnte auf die schnelle nichts finden.... vermute aber dass es da schon Urteile gibt.
Ja da hilft nur eine Anzeige.
Anzeigen gegen unbekannt, und dann sind die in der Lage den Termin mit meinem Gutschein zu stornieren?
Braucht man dafür einen Anwalt ?