GMX Passwort gehackt und geändert, was jetzt?
Hallo, Ich habe ein GMX-Free Konto, als Emailadresse. Jetzt wurde das Konto gehackt und ich komme nicht mehr rein. Deswegen wurde auch mein Netflix Konto gehackt, aber das ist schon geregelt.
Wenn ich im Internet angebe, dass ich das Passwort vergessen habe steht dort, dass man das Passwort an eine anscheinend hinterlegte Email-Adresse schicken kann. Die Email Adresse ist allerdings zensiert und ICH BIN MIR SICHER, DASS ES NICHT MEINE SEIN KANN.
Soweit ich mich erinnern kann, müsste ich eine Sicherheitsfrage hinterlegt haben, aber ich bin mir nicht mehr sicher. Ich weiß auch nicht, was ich machen muss, damit ich die Sicherheitsfragen beantworten kann, weil da immer nur steht, dass es an diese ominöse andere Adresse geschickt werden kann.
Ich habe auch gehört, dass man das mit der Hotline und dem Personalausweis regeln kann. Es mag aber sein, dass ich nicht meinen richtigen Namen angegeben habe 😅
Ich denke die einzige Möglichkeit ist, bei der Hotline anzurufen, aber ich habe ein bisschen Angst davor, weil es bestimmt nicht erlaubt ist, sich einen Namen auszudenken.
Glaubt ihr, dass das schlimm ist?
Es wäre super, wenn mir jemand helfen könnte!
1 Antwort
zu guter Letzt bleibt noch das Telefon, du kannst dich sicherlich mit einer Ausweiskopie und deinen Adressdaten ausweisen, sofern du die richtigen Adressdaten angegeben hast.
Zudem kann man sich bei solchen Hacks immer schützen, indem man "in zukunft" sowas macht: