GLS Paketdienst-eine Zumutung,was kann man tun?
Habe mir selbst ein Paket geschickt (Transport mit mir im Flieger erschien schwierig)-kommt nicht an bei mir !
Im Tracking (Sendungsverfolgung) sehe ich seit 3 Tagen mit jeweils Tagesdatum) angekommen im regionalen Lieferzentrum (Paketzentrum) Hermsdorf (Thüringen).Wie soll 1 Paket 3x angekommen sein ?
Per email und telefonisch erhielt ich sehr unterschiedliche Antworten-was kann ich tun ??Paket ist seit ca 14 Tagen (von Italien aus) unterwegs-seit mehreren Tagen in Thüringen...ich solle selbst abholen sagte man am Telefon...aus etwa 100km-für mich eine Frechheit...Was ist zu tun ?
2 Antworten
Hallo,
das ist wirklich ärgerlich. Ich kann deinen Unmut verstehen. Leider kann ich dir nur nochmals empfehlen, dass du dich an unseren Kundenservice per E-Mail an service@gls-germany.com wendest. Ich bin zuversichtlich, dass die Kollegen dir diesmal weiterhelfen werden.
Viele Grüße
Dein GLS Social Media Team
Das Paket kam heute zerbeult aber ganz an-nachdem es 4 Tage im letzten Depot auf Weitertransport gewartet hatte !!! Natürlich durfte ichs von der Haustür abholen (20kg) nicht leicht für nen Rentner...
1 Teil innerhalb des Pakets ging verloren ein "Schwert" der Kettensäge...Säge und Kette kamen an....nun soll ich beim Absendeamt reklamieren;hab selbst an mich aufgegeben (in Italien,wollte es nicht ins Fluggepäck nehmen-ein Fehler)...wie soll ich auf italienisch reklamieren lassen ???
Hatte früher oft mit GLS verschickt-war ok...diesmal unter aller S.....(au)
war leider vergeblich-man verwies mich an den Absendeort in Italien...dort hatte ich selbst verpackt,selbst aufgegeben...wollte keinen Koffer beim Flug,daher Paket...werd ich nie wieder tun...
Hallo GLS , am Freitag 23.04.21 war mein Umzug, ich hab meine Sachen vor der Tür abgestellt der GLS Postbote hat meine Waschmaschine und 2 Bürostühle einfach mitgenommen 500€ Schaden Meine Nachbarn haben ihn gesehen
Bei GLS Beschwerde einreichen - der offizielle Weg
Oftmals erhalten Sie schneller eine Auskunft, wenn Sie die Telefon-Hotline mit der Nummer 06677-646907000 nutzen. Der telefonische GLS-Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 19.00 Uhr erreichbar.
Ja-habs getan-brachte nichts...hab email geschrieben-kam lapidare Entschuldigung (2x) zu hohes Paketaufkommen-hörte inzwischen vom Einlieferamt,das Paket soll beschädigt sein-nach über 1500km und mehrfach umladen...aber noch keine offizielle Bestätigung...