Gekauftes Spiel bei Origin zurückgeben?

Gibt es bei der Spieleplattform Origin (wie bei Steam) die Möglichkeit ein gekauftes Spiel zurückzugeben, wenn man merkt, dass beispielsweise die Computereigenschaften nicht den Mindestanforderungen des Spiels entsprechen? (Bei Steam kann man das Spiel ja bis zu 2 Stunden gespielt haben und anschließend noch zurückgeben + das Geld zurückerhalten)

3 Antworten

Dommie1306

09.11.2018, 10:48

Wie erhalte ich eine Erstattung?

Du kannst deine Erstattung direkt hier in der EA Hilfe anfordern. Dort kannst du erkennen, ob die Spiele-Zufriedenheitsgarantie auf eines oder mehrere deiner Spiele anwendbar ist. Wenn du über Spiele verfügst, die zur Erstattung berechtigt sind, kannst du den entsprechenden Erstattungsantrag ausfüllen und absenden.

Den Status deines Umtauschs siehst du in deinem Bestellverlauf in der Bestellübersicht.

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Falls deine Erstattung nicht unter Meine Fälle aufgeführt ist und die Bearbeitungszeit für deine Zahlungsart bereits abgelaufen ist, nimm bitte Kontakt mit uns auf, damit wir dir weiterhelfen können.

Über einige Zahlungsarten ist möglicherweise keine Erstattung möglich.

https://help.ea.com/de-de/help/account/returns-and-cancellations/#Refunds

Woher ich das weiß:Recherche

maja0403

09.11.2018, 08:12

Das geht nicht. Bei jedem Spiel sind die Mindestanforderungen angegeben. Man weiß also vor dem Verkauf ob das passt, insofern man sich die Daten anschaut. Außerdem sollte bekannt sein, dass Mindestanforderungen nicht unbedingt mit Spielspaß zu verbinden sind.