Steam Rückerstattung abgeleht, trotzdem Geld zurückbekommen?
Ich habe mir vor ein paar Tagen GTA5 auf Steam gekauft, aber da der GTA5 Real Life Mod 2 gelöscht wurde, wollte ich das Spiel wieder zurückgeben und habe eine Rückerstattung beantragt. Leider wurde diese abgelehnt weil ich das Spiel ungefähr 7 Stunden lang offen hatte und somit die Spielzeit 7 Stunden ist. Gibt es trotzdem einen Weg das Spiel zurückzugeben bzw. das Geld zurückzubekommen?
4 Antworten
Nein, das ist leider nicht möglich. Das sind nun mal die Nutzungsbedingungen, die du beim Kauf eines Spieles automatisch akzeptierst, da kannst du nichts machen. Sobald du ein Spiel erwirbst, hast du das Recht innerhalb 14 Tagen das Spiel zurückgeben zu können. Allerdings nur dann, solange du das Spiel weniger als zwei Stunden lang gespielt hast. Da du aber bereits 7 stunden lang damit gespielt hast, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Die einzige Ausnahme wäre gewesen, wenn der Support es dir genehmigen würde. Sie sind aber nicht dazu verpflichtet und dient zudem dann eher als "nette Geste", was aber so gut wie nie passiert.
Nein, wenn das abgelehnt wurde, gibt es da keine Möglichkeit mehr für dich
Du kannst dem Support schreiben und auf kulanz hoffen. Wird aber schwer zu erklären wieso das Spiel 7 Stunden offen war. Mach dir also besser keine Hoffnung.
Dumm gelaufen, wirst du nicht wirklich nachweisen können
nein. du hast den support kontaktiert und die haben die rückgabe abgelehnt. du kannst nix mehr machen.
Ich habe das Spiel übernacht vergessen zu schließen