Flughafenmitarbeiterin wollte Check-In gebühren Kassieren, obwohl Tarif mit Kostenlosen Check-In gebucht?

Ich bin gestern von Spanien zurück geflogen mit einer "renomierten" irischen "Premiumairline". Da ich schon öfters von versteckten kosten bei dieser Gesellschaft gehört hatte, habe ich extra einen Tarif mit Kostenlosen Check-In am Flughafen genommen. Der Online Check-In macht ja keinen Sinn, wenn man sowieso Gepäck am Schalter aufgeben muss. Auch in der Buchungsbestätigung stand explizit "Kostenloser Check-In am Flughafen". Da ich ja wieder irgendwie nach Hause musste und ein ersatzflug bei einer anderen Gesellschaft noch teurer gewesen wäre, habe ich widerwillig die 55 € bezahlt.

Lohnt es sich, sich zu beschweren? Habe ich chancen das Geld wieder zu bekommen?

Answer 1

[Drachenkind2013]

Du hast sicherlich eine Bestätigung über den gebuchten Tarif und eine Quittung über die zu Unrecht vereinnahmten Check In Gebühren.

Was hält dich davon ab, dich mit diesen Dokumenten an Ryanair zu wenden und das Geld zurückzufordern?

Wenn deine Erzählung so stimmt, sehe ich durchaus Chancen auf eine Rückerstattung

Answer 2

[GalaxyClass]

Kannst du probieren. Ich weiß jedoch von vielen Kunden, dass sich Ryanair taub stellt. Man ist einfach nicht erreichbar. Und alle wissen, dass du wegen 55 EUR niemals einen Anwalt beauftragen wirst. Stimmts? Was lernen wir? Mit dieser unseriösen Ausbeuterairline fliegt man nicht. Für mich wäre es unter meinem Niveau.