Fernseher verkauft ohne Fernbedienung über ebay?
Hallo,
Ich habe einen meiner alten Fernseher ohne Fernbedienung bei ebay Kleinanzeigen verkauft und der Kunde beschwert sich jetzt weil die Fernbedienung die er gekauft hat sich nicht mit dem Fernseher verbindet. Er will das Gerät jetzt zurück geben und mich anzeigen weil ich es nicht getestet habe ob eine geht oder nicht weil er nur bei mir rum stand.
4 Antworten
Wenn seine von anderwo gekaufte Fernbedienung nicht funktioniert, hast du damit überhaupt nichts zutun.
Die Fernbedienung muss zum Fernseher genau passen. Man kann da nicht einfach irgendeine von einem anderen Fernseher nehmen.
Da hilft ihm eine Anzeige gar nichts, weil du angegeben hast, dass im Angebot keine passende Fernbedienung dabei ist. Aber das wird die Polizei ihm dann schon sagen. :)
Die Anzeige dürfte ziemlich haltlos sein. Ich zeige ja auch nicht Amazon, Otto und Co. an, wenn ein Produkt Mängel aufweist.
Die Frage ist ja: Hast Du vorab die Fernbedienung getestet?
Wenn Du den Fernseher ohne Fernbedienung angeboten hast, kann er dir da gar nichts.
Das ist nicht dein problem wenn er die falsche FB kauft.
Du hast das gerät ja bestimmt vorher getestet und auch geschrieben das es ohne FB verkauft wird.
Lass ihn einfach machen.
Ich habe nie eine Fernbedienung an ihm getestet aber ob er funktioniert von wegen Programme wechseln usw das habe ich getestet ob er Bild und Ton hat auch.
Wenn in deinem Angebot explizit erwähnt war, dass das Gerät KEINE Fernbedienung hat, dann hat der Käufer Pech gehabt.
Ja da stand klar und deutlich drin Fernseher ohne Fernbedienung
Ich habe ihn damals ohne Geschenk bekommen und ihn nur 1 mal an gemacht. Da gab es nichts zum testen.