Ersatzzug kostenlos?
Hallo
Ich hab eine dringende Frage, mein Zug fällt aus aber es wird in der App eine Alternative angezeigt, muss ich diese dann trotzdem noch zahlen?
Ich hab ja den originalpreis gezahlt, muss ich jetzt auch noch für den Ausfall aufkommen?
3 Antworten
Nein, der Ersatzzug ist natürlich nicht kostenlos, aber wenn du bereits eine Fahrkarte hast, kannst du damit auch diesen Zug benutzen.
Genau das hab ich mich gefragt, ob ich mit meiner schon gekauften Karte den Ersatzzug nutzen kann oder ob ich den extra zahlen muss
Danke :)
Nein.
Aber lass dir den Zugausfall auf jeden Fall vor Ort schriftlich bestätigen!
Genau!
Damit gibt es dann auch in dem Ersatzzug kein Problem.
Natürlich kannst du einen Ersatzzug ohne weitere Zuschläge oder Extra-Fahrkarten nutzen. Auch wenn es keinen offiziell ausgewiesenen Ersatzzug gibt, kannst du alternative Verbindungen ohme Aufpreis nutzen.
Einzige Bedingung ist, dass die neu gewählten Züge keiner Reservierungspflicht unterliegen, was im innerdeutschen Reiseverkehr aber sowieso sehr unüblich ist.
Bestätigen lassen musst du dir den Zugausfall übrigens nicht, diesen Aufwand kannst du dir und dem Servicepersonal ersparen, falls du bei einer Kontrolle gefragt wirst, erwähnst du den Ausfall einfach, das reicht dann aus.
Danke für die schnelle Antwort
Ich Werd dann auf jeden Fall mal an den Infostand gehen und mir den Ausfall nochmal bestätigen lassen