ebay: negativbewertung während geöffneten fall - wass passiert nach dem schließen?
hallo
folgendes ist mir soeben auf ebay passiert. ich habe etwas verkauft. da ich mich mit dem käufer nicht über den versand einigen konnte, habe ich beschlossen, die transaktion abzubrechen. so habe ich eben einen fall eröffnet und kurz darauf eine negative bewertung erhalten mit dem kommentar, dass ich ein abzocker bin. :(
was passiert jetzt wenn der käufer den abbruch der transatkion akzeptiert oder nicht aktzeptiert? wird dann die bewertung wieder automatisch gelöscht oder bleibe ich auf der sitzen? oder was passiert wenn ich nach vier tagen den fall schließe? wird dann die bewertung gelöscht?
4 Antworten
wenn er ihn nicht akzeptiert, musst du ihm die waren trotzdem verkaufen. die bewertung wird gelöscht, wenn du ebay davon überzeugen kannst, dass sie nicht gerechtfertigt ist.
das stimmt natürlich, ich dachte, die hätten sich schon i-wie geeinigt......
Wenn der Käufer nicht auf den Fall antwortet, verliert er sein Bewertungsrecht, d.h. er kann bewerten, aber auf Antrag wird die Bewertung gelöscht.
Merkwürdigerweise schreibt seit gestern Abend jemand in den eBay-Diskussionsforen, der sich mit seinem Verkäufer nicht über den Versand einigen kann.
Du kannst eine Transaktion nicht abbrechen, ehe Du den gültigen Kaufvertrag gelöst hast.
Kaufverträge zwischen Käufer und Verkäufer werden auf der Verkaufsplattform eBay gemäß BGB geschlossen:
Wieso schließt Du den Fall nach 4 Tagen?...Sieh mal bei den Transaktionsrichtlinien bei eBay nach, da steht das ganz genau drin.
da ich mich mit dem käufer nicht über den versand einigen konnte ...
das verstehe ich nicht ganz. Normalerweise legt man die Versandkosten vorher fest. Und mit Gebotsabgabe akzeptiert der Käufer diese Kosten. Hast du das nicht gemacht?
es kommt drauf an, ob die Versandkosten vorher schon bekannt waren, oder nicht. Mit Gebotsabgabe akzeptiert er die Versandkosten.