Frage von chantirella, 66

Ebay Konto wieder aktivieren... .......?

Ich habe Mitte letzten Monats mein Ebay Konto deaktiviert und in 60 Tagen sollte es dann gelöscht sein. Nun sind die 60 Tage noch nicht um und ich wollte noch zwei Dinge bei Ebay bezahlen, die ich gekauft hatte, bevor ich mein Konto löschen wollte. Aber nun kann ich sie nicht bezahlen, wegen einer Fehlermeldung. "Wir könnten ihren Warenkorb leider nicht laden. Bitte versuchen Sie es noch einmal. Sollte das Problem weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den Kundenservice oder senden Sie uns eine Rückmeldung." Wenn ich das gemacht habe, steht da das mein Konto deaktiviert wurde. Was kann ich jetzt machen? Wie kann ich mein Konto wieder voll nutzen?

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay, 50

Du kannst nur ein neues ebay-Konto anmelden. Ein abgemeldetes ebay-Konto kann nicht reaktiviert werden:

http://pages.ebay.de/help/account/closing-account.html

eBay-Konto endgültig kündigen

Beachten Sie bitte, dass Ihr Konto nicht wieder aktiviert werden kann, nachdem Sie es gekündigt haben.

und etwas weiter unten kannst Du lesen:

Kann ich mein eBay-Konto eventuell wieder eröffnen?

Nein, ein einmal gekündigtes eBay-Konto kann nicht wieder mit demselben Nutzernamen oder derselben E-Mail-Adresse eröffnet werden. Sie können jedoch ein neues eBay-Konto einrichten.

Wenn Sie während der Wartefrist Ihre Meinung ändern, wenden Sie sich bitte an uns, um die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft wieder aufzuheben.

und jetzt ist Deinerseits rechnen angesagt. Bist Du noch in der Wartefrist oder nicht.

Kommentar von chantirella ,

Ich habe allerdings noch eine Rechnung zu bezahlen und das geht nun mal nicht mehr.

Kommentar von haikoko ,

Da fehlte in Deiner Frage eine wesentliche Information!

So lange Du noch Zahlungen an ebay nicht getätigt hast, wird der Account nicht vollständig geschlossen. Lies bitte hier, wie Du weiterkommen solltest:

http://pages.ebay.de/help/sell/one-time-payment.html#ueberweisung

Einmalzahlungen per Überweisung

Sie können jederzeit eine einmalige Bezahlung per Überweisung vornehmen, um Ihr Verkäuferkonto auszugleichen. Detaillierte Informationen dazu erhalten Sie in Mein eBay.

usw. usw.

Antwort
von Colopia, 26

Was an der Schilderung nicht stimmen kann:

Wenn es noch unbezahlte Aktionen gibt (Käufe, Verkäufe, eBayrechnungen) kann der eBay Account gar nicht gekündigt/deaktiviert werden. (Es sei denn, du hast Mist gebaut und bist bei eBay rausgeflogen)

Am besten, du rufst mal bei eBay an und schilderst dort dein Problem.



Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community