eBay hat mein Konto gesperrt-Wieso?
Ich hatte vor einiger Zeit schon einmal Probleme mit eBay. Ich sollte einen ausstehenden Betrag (woher auch immer dieser gekommen ist, da ich die Seite Monatelang nicht mehr genutzt hatte) Zahlen um mein Konto wieder zu Aktivieren.
Dies habe ich getan und am 16.06 bekam ich eine Mail von eBay mit der Mitteilung das mein Konto wieder freigegeben ist.
Gerade eben wollte ich mich einloggen und bekomme die Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde, weil ich die Grundsätze der Website verletzt haben soll. Ich war nicht mal Aktiv auf der eBay Seite, keine Ahnung wie ich das getan haben soll.
Angeblich haben sie mir eine Mail, sowohl an die bei eBay hinterlegte Mail Adresse, als auch an mein eBay Postfach geschickt um mir zu erklären was genau los ist. Bei beiden habe ich aber keine Mail von eBay bekommen.
Den Support kann ich auch nicht kontaktieren. Wenn ich auf eBay kontaktieren gehe, soll ich mich einloggen und daraufhin kommt der Hinweis, dass diese Seite nicht existiert.
Was kann ich tun, um herauszufinden wieso eBay mein Konto gesperrt hat und wie kann ich es wieder Aktivieren?
3 Antworten
Dir wurde doch bereits am 15. Mai d.J. in Deiner Frage auch die Daten des ebay Impressums mitgeteilt:
Für allgemeine Anfragen kontaktieren Sie uns über die E-Mail-Adresse impressum@ebay.de
Telefon: Montag bis Freitag 8:00 – 22:00 Uhr, Samstag/Sonntag/Feiertage 9:00 – 20:00 Uhr unter 033203 851 021 (aus dem Ausland +49 33203 851 021)
Und über diese Telefonnummer (von mir jetzt fett markiert) kannst 'Du keinen Kontakt zu ebay herstellen?
Ich würde allerdings bei diesem Durcheinander schriftlichen Kontakt aufnehmen. Vielleicht wurde Dein ebay-Konto ja gehackt? Du bist Dir ja keiner Schulden bewusst.
Kontaktiere den ebay-Support anders wirst da nicht rankommen
Und wir haben da auch keine andere Möglichkeiten, es sei denn Du findest hier jemanden, der zugriff auf die ebay-Mitglieder-Datenbank hat und Dich frei schalten kann
Leider kann ich den Support wie gesagt nicht Kontaktieren.
Lies bitte meine ausführliche Antwort, das geht schon.
Da gibt es nur diese Möglichkeit:
Klicken: Mit eBay Kontakt aufnehmen
Und über das Impressum kannst Du eBay auf jeden Fall kontaktieren:
Leider kann ich den Support wie gesagt nicht Kontaktieren.
Ich soll mich dann immer einloggen und nach dem einloggen wird mir mitgeteilt, dass diese Seite nicht existiert