E-Mail lassen sich nicht löschen?
Hallo,
wenn ich auf meinem iPhone (iOS 12.3.1) E-Mails lösche, die App dann schließe und wieder öffne, sind diese wieder da. Wie kann ich dieses Problem beheben?
2 Antworten
Hallo simon300403,
ein Lösungsansatz wäre das Entfernen des betroffenen Accounts mit anschließendem Hinzufügen. Gehe dazu in die Einstellungen und unter "Mail" kannst du ganz einfach Accounts entfernen. Melde dich anschließend wieder mit demselben Profil an. In diesen Einstellungen kannst du bei der Account-Verwaltung nochmals genau einsehen, ob alle eingestellten Optionen so stimmen.
Direkt in der Mail-App kannst du auch nach einem Fehlercode oder einer Fehlermeldung suchen. Diese wird manchmal am oberen Rand bei E-Mails angezeigt.
Eine Möglichkeit wäre, dass der Name des "Papierkorb"s falsch erkannt wird oder nicht richtig hinzugefügt wurde. Zur Korrektur kannst du wieder in den Einstellungen bei "Mail" auf deinen Account tippen. Danach tippst du auf "Erweitert" und dann bei "Gelöschte E-Mails bewegen nach" auf "Gelöscht".
Manchmal kann auch eine komplette Reinstallation des Mail-Programms helfen. Bestimmte Fehler tauchen dann nicht mehr auf. Nach dem Deinstallieren kannst du die Standard Mail-App einfach wieder aus dem App Store laden.
Falls du deine E-Mails über iCloud mit anderen Geräten synchronisierst, kannst du auch in den Einstellungen unter "iCloud" nachsehen. Probeweise kannst du dort Mail-Einstellungen deaktivieren oder andere Geräte entfernen und anschließend wieder hinzufügen.
Wenn all dies nichts gebracht hat, kann gegebenfalls auch das Konsultieren des Apple-Supports helfen. Die Mitarbeiter helfen dir gerne und schnell weiter. Als finalen Lösungsansatz würde ich dir nur noch das Zurücksetzen des Geräts empfehlen.
Hier findest du weitere Informationen zum Thema:
https://www.apfelpage.de/hilfe/iphone-ipad-e-mail-konnte-nicht-bewegt-werden-was-tun/
https://www.imobie.com/de/daily-tip/iphone-mails-loeschen-geht-nicht.htm
https://tipps.computerbild.de/mobil/ios/iphone-alle-mails-loeschen-467749.html
evtl. Account mal löschen & anschließend wieder hinzufügen...