DHL Weiterleitung an Filiale?
Da der DHL Kundenservice diese Frage nicht wirklich beantworten kann wende ich mich nun hier an jemanden der vielleicht Ahnung hat.
Und zwar konnte mein Paket gestern nicht zugestellt werden auch wenn ich einen Ablageort angegeben habe (Haustür) bekam die Meldung das sich der Ort nicht auf dem Grundstück befindet, ahja...
Eine Benachrichtigungskarte habe ich auch nicht bekommen und in der Sendungsverfolgung steht seit mehr als 24h "Weiterleitung in Filiale"
Aber normalerweise werden die Pakete doch am selben Tag noch in die Filiale gebracht. Meine Frage also hattet ihr das auch schonmal? Oder kann es vielleicht sein das das Paket schon in der Filiale ist, aber es einfach nicht gescannt wurde damit die Verfolgung aktualisiert wird? Wenn ja habe ich auch keine Ahnung in welcher Filiale es nun liegt, weil ich habe ja keinerlei Benachrichtigung bekommen.
2 Antworten
Aber normalerweise werden die Pakete doch am selben Tag noch in die Filiale gebracht.
Es gibt keine bundesweite Regelung. Die Übergabe an die Filiale kann auch erst am Folgetag stattfinden.
Abholung ist eigentlich immer erst am nächsten Werktag.
Für mich hört es sich so an, als wenn der Fahrer garnicht erst bei dir war. Ist mir schon oft passiert leider, obwohl ich zuhause war. An der Hotline meinten die ich ha das klingeln angeblich nicht gehört..... alles klar aber ich meinte ich sehe das an meiner klingel ob da jemand geklingelt hat ( es leuchtet dann rot ).... darauf gab es keine Antwort.
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