DHL Retoure klappt nicht?
Hallo,
habe am Freitag ein Paket Richtung Niederlanden bei der Postbank abgegeben, die haben mir auch eine Quittung dafür ausgestellt wo eine Nummer zur Sendungsverfolgung draufsteht. Nur leider hat sich diese Sendungsverfolgung beziehungsweise dieser Status bis heute nicht geändert und da steht immer noch „Status offen“. Nun habe ich Angst dass das Paket nicht abgeschickt wird. Es handelt sich dabei um eine Retoure die zurück an den Händler geht, falls das wichtig ist.
danke schon mal
2 Antworten
Hi,
Eine in der Partner-Filiale oder Postbank aufgegeben Sendungs müsste eigendlich innerhalb kürzester Zeit im System auftauchen, wenn nicht gar sofort weil das direkt verbunden ist.
- Daher... bist Du dir ganz sicher dass Du mit Sendungverfolgung verschickt hast? Falls die Sendungsnummer mit 8202 anfängt wäre das keine Sendungsnummer!
- Was hast Du bezahlt, oder war das mit Retourenschein?
- Waren noch alte Aufkleber vom vorherigen Versand auf der Sendung?
Was passiert sein könnteaußer das Du kein verfolgbares Paket verschickt hast... (auch wenn das nicht allzu häufig passiert):
der Mitarbeiter hat übersehen das es ins Ausland geht und für Deutschland frankiert. Erst machdem Du weg warst hat er gesehen das es ins Ausland geht und hat storniert und neufrankiert. Oder er hat es nur schonmal storniert und hat Dir einen Brief geschickt das Du wieder kommen sollst (Ich hab einen Kollegen dem sowas leider manchmal passiert und dann so vorgeht).
Das würde erklären warum die Sendungsnummer nicht funktioniert.
Gruß
Warte mal morgen noch ab. Wenn sich dann nichts ändert, gehst mal zu der Filiale und fragst dort nach, wann Dein Paket denn verschickt wird.