Dhl Paket verloren?
Hallo, ich habe vor über einem Monat etwas im Wert von 60€ bei EBay gekauft, das Paket wurde ganz normal mit sendungsverfolgung versendet, seitdem steckt es allerdings irgendwo fest, ich selber habe schon bei DHL angerufen und auch die Verkäuferin hat auf bitte einen Nachforschungsantrag beantragt, es ist jedoch (noch) nichts dabei rumgekommen.
gibt es irgendwas was man machen kann?
4 Antworten
Mehr als eine Verlustmeldung bei der DHL aufzugeben, kannst Du leider nicht machen. Ist das Paket versichert und geht bei der DHL verloren, kannst Du von deren Versicherung einen Schadensersatz bekommen.
"mit Sendungsverfolgung" heißt übrigens nicht automatisch auch "versichert"
Was du und der Verkäufer gemacht habt ist das einzige was bei DHL gemacht werden kann.
Das bei DHL Pakete und Päckchen „verloren“ gehen ist Standard.
Was eventuell bei dir helfen könnte ist:
Ein sehr böser Brief von einem Anwalt in dem Schadensersatz plus Anwaltskosten gefordert werden...
Guten Tag.
Im Prinzip hast Du Alles getan, was Du hättest tun können. Viel Glück. Es wird schon irgendeine Regelung zu Deinen Gunsten zustande kommen.
Eine Frage hätte ich noch. Kommt das Paket eventuell aus z.B. Amerika oder Asien. Dann könnte es noch beim Zoll liegen.
Mit freundlichen Grüßen.
Du musst warten bis der Nachforschungsantrag durch ist.
Am Ende wird es so sein, die Verkäuferin erhält Ihr Geld von DHL und muss es Dir erstatten.