Dhl Paket einfach nicht angekommen?
Ich habe eine CPU bei Mindfactory bestellt.
Es wurde zugestellt, ist aber nicht hier?
Zugestellt an: wunschort? Was ist wunschort, ich habe keinen wunschort festgelegt... Da müsste doch Garage,Garten oder was weiß ich dahinter stehen, so wie es sonst auch immer der Fall ist.
Im Briefkasten ist auch kein Zettel oder so.
Und ich war den ganzen Tag in der küche, heißt direkt am Haupteingang. Ich hätte das Post Auto gesehen oder gehört.
Was mach ich jetzt? ist Meine 300€ CPU jetzt einfach weg und Pech gehabt?
4 Antworten
In welcher Welt leben wir, in der es dein Problem ist, wenn jemand anderes dein Paket verschwinden lässt?
Erstmal bei DHL anrufen, und fragen, wo das Paket sein soll. Eventuell fragen die beim Boten nach. Vielleicht hat er es an einer komischen Stelle versteckt oder bei einem Nachbarn hingestellt.
Wenn DHL dir nicht weiterhelfen kann oder will, meldest du dich bei Mindfactory.
Als DPD mal ein Paket für mich nicht geliefert hat, hat der Händler (war aber hier nicht Mindfactory) gegen DPD Anzeige erstattet, die ich bestätigen musste. Zudem wurde das Produkt neu versendet.
Du hast bezahlt, also muss das Produkt bei dir ankommen, und dafür sind DHL bzw. Mindfactory verantwortlich, nicht du, solange du natürlich keine Falschaussagen machst und das Paket wirklich nicht bei dir angekommen ist, bzw. du bezeugen kannst, dass es nicht geklaut wurde. Falls letzteres der Fall wäre, dann wäre es tatsächlich dein Problem.
Du hast keinen Ablagevertrag? Wende dich an den Absender, der kann nachforschen lassen.
Wenn es keinen Ablagevertrag gibt, ist es nicht dein Problem, wenn was wegkommt.
Warum fragst du nicht einfach mal bei DHL nach auch die haben einen Support für solche Fälle... (Oder Welcher Dienstleister das auch immer ist)
Ich würde sofort bei DHL anrufen..