Deutsche Bahn Ticket stornieren ist falsch, was tun?
Hallo!
Ich habe gerade mein Ticket von der DB storniert. Dieses Ticket fiel in den Zeitraum, wo man auch den Supersparpreis stornieren konnte. Jedoch habe ich jetzt einen Gutschein bekommen, obwohl ich auf stornieren gedrückt hatte. Ich wollte eigentlich mein Geld zurück auf mein Konto...
Was soll ich jetzt tun, um das Geld richtig zurück zu bekommen?
3 Antworten
In den Bedingungen der Bahn steht ganz eindeutig, das du bei Sparpreisen Tickets bis Reisetermin 4.5.2020 in einen Gutschein umwandeln kannst. Von Erstattung steht da nichts. Sei doch froh, das du was zurück bekommst. Wir hatten Spartickets für Mitte Mai, die werden nicht zurück genommen. Ich wäre dankbar für einen Gutschein.
Wenn die DB aus Kulanz eine Stornierung anbietet, dann ist es auch mit Gutschein eine Stornierung. Es bedeutet nicht, dass es Geld zurück gäbe.
schauen, dass du den gutschein verkauft bekommst