Blau.de Kundenservice nicht erreichbar?
Den Chat kann ich nicht nutzen, weil ich dafür mein Kennwort nicht mehr weiß und zurücksetzen geht auch nicht, weil meine SIM Karte nicht mehr funktioniert.
Der Bestellchat verweist auf eine Telefonnummer, die nicht funktioniert und beendet nach Hinweisgabe auf höchst dreiste Weise den Chat.
Wie kann ich diesen sch*** Verein erreichen? Auf eine Kontaktaufnahme per E-Mail würd ich gerne verzichten.
3 Antworten
Das Handy kann auch ohne Simkarte zurückgesetzt werden,und es über Wlan wieder neu einrichten.
Die Nummern hast Du angerufen?
Das blau-Mobilfunk-Team ist von Montag bis Freitag von 7:00 bis 22:00 Uhr und am Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr unter der Hotline-Nummer 0177 177 1159 (20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz, aus dt. Mobilfunknetzen 60 Cent/Anruf) erreichbar. Für Allnet-Flat Kunden: Steht die Hotline 01806-200240 zur Verfügung. Oder kann mit der blau SIM-Karte unter der Kurzwahl 1159 zu 0,49 Euro/Anruf aus dem nationalen Mobilfunknetz, ebenfalls erreicht werden.
Hinweis: Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, wird die persönliche Hotline-Pin benötigt, sobald die Kundenhotline angerufen wird. Diese findet sich im Kundenlogin bzw. in den mitgelieferten Begrüßungsunterlagen von blau.de.
Quelle:mobil-helden
Wieso kannst Du das Kennwort nicht zurücksetzen? Dazu musst Du doch nur Deine E-mail-Adresse wissen
Dann mach es halt doch mal per E-Mail.