Ausversehen falsches Handy an 1&1 zurückgeschickt, was mache ich jetzt?
Hab mir einen neuen Mobilfunkvertrag gemacht mit einem dazugehörigen Handy. Hab jedoch versehentlich 2 Mal bestellt und dementsprechend 2 Geräte bei mir gehabt.
Einen davon storniert, Gerät zurückgeschickt und jetzt stellt sich raus dass ich natürlich das falsche zurückgeschickt habe. Das Gerät zum stornierten Vertrag ist jetzt also bei mir und ich benutze es seit gut 2 Wochen und nun bekomme ich das was ich verschickt habe zurück und soll diesmal das richtige verschicken.
Muss ich jetzt etwas bezahlen oder sollte das kein Problem sein? Das Handy was ich jetzt zurückschicken soll ist so gut wie neu.
2 Antworten
Hallo,
Ich nehme Mal an, dass sollte kein Problem sein.
So lange du das Gerät noch in guten/sehr guten Konditionen bei dir Zuhause hast, sollte dir eigentlich nichts passieren.
So ein Fehler kann jedem Mal passieren...
Ich hoffe du hast Recht. Wegen so einem Fehler jetzt noch zahlen müssen würde echt zu sehr weh tun.
Ruf da gleich an. Sonst nehmen sie das als Betrugsversuch wahr und geben das an die Rechtsabteilung weiter
Das glaube ich nicht. Ich verheimliche doch nichts. Die wissen doch Bescheid dass ich 2 Geräte hatte und jetzt das falsche zurückgeschickt hab.