Artikel fehlen im Paket. Online Shop will dass ich Dokument ausfülle?
Ich habe etwas online bestellt und fast 90% der Bestellung war nicht im Paket. Ich habe den Support angeschrieben und dieser sagt mir, dass alles verschickt worden sei und wenn ich anderer Meinung wäre, ich ein Dokument ausfüllen soll.
Ich fühle mich irgendwie nicht wohl dabei gezwungen zu werden, so etwas zu unterschreiben.
Es ist nicht meine Schuld, also warum muss ich jetzt mit der Polizei und dem Paketdienst kooperieren?
ich würde gerne wissen, ob ich das ausfüllen muss oder ich einfach bei Paypal einen Fall eröffnen kann.
2 Antworten
ich würde gerne wissen, ob ich das ausfüllen muss oder ich einfach bei Paypal einen Fall eröffnen kann.
Beides!
Es ist das Equivalent zur Eidesstattlichen Versicherung, die manche hier für fehlende Artikel verlangen.
Es ist trotzdem ein Fall zu eröffnen.
Du musst schon versichern, dass die Teile nicht im Paket waren. Dann haben sie die Möglichiet zu schauen, wer das Paket während des Versands/Transports in den Händen hatte und evtl. eben dann verdächtig ist Ware entnommen zu haben.
Wenn das der Wahrheit entspricht, was du sagst, dann ist es kein Problem diese Unterschrift zu leisten.