Amazon Rückgabe. Ohne Drucker wie machen

Frage von

XelarXelar 10.11.2010 - 18:09

hab heute ein paket von amazon bekommen und will es zurückschicken. hab aber kein drucker um den barcode und das ettiket zu drucken.

da steht das:

Drucken Sie diese Seite aus.

Schneiden Sie beide Etiketten aus. Legen Sie die Rücksendungsübersicht mit dem Barcode zum internen Gebrauch bei Amazon in Ihre Sendung und kleben Sie das Adressetikett auf Ihre Rücksendung.

Falls Sie keine Möglichkeit haben, diese Seite auszudrucken, notieren Sie bitte den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins, den Sie Ihrer Sendung beilegen. Sollten Sie einen elektronischen Artikel retournieren wollen, legen sie den Lieferschein bitte auf jeden Fall bei. Retouren elektronischer Artikel können ohne Lieferschein nicht bearbeitet werden.

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig - am besten in der Originalverpackung bzw. dem Amazon-Karton.

Prüfen Sie, dass das Rücksende-Etikett sicher auf der Adress-Seite des Pakets befestigt ist und dass vorherige Adressen und Barcodes überdeckt werden, ohne dass das Etikett über den Rand hinausragt.

wie mach ich das nun?

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Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom Fragesteller

Antwort von toeppi115toeppi115 10.11.2010 - 18:11

Hatte mal das gleiche Problem, da mein Drucker kaputt war. Bin dann einfach ins Internetcafé gegangen und habs dort ausgedruckt, eigentlich hat jedes Internetcafé einen Drucker.

Kommentar von LustigeColaDoseLustigeColaDose 10.11.2010 - 18:12

best answer

Kommentar von XelarXelar 10.11.2010 - 18:14

und da steht was von lieferschein? wo ist das?

ich hab ein spiel bestellt falls das jemand wissen will

Kommentar von Ragnar12983Ragnar12983 10.11.2010 - 18:16

Unnötiger Aufwand...

Kommentar von XelarXelar 10.11.2010 - 18:21

da ich es ja nicht drucken kann. muss ich das ettiket und den barcode trotzdem in die sendung reinlegen, dafür muss ich sie erst drucken können. oder reicht es schon, dass ich den grund auf der rückseite des scheins notiert hab? und muss ich dafür dann bezahlen wenn ich es zurückschicken will
0

Antwort von stonejumperstonejumper 10.11.2010 - 19:57

Warum die Frage 3x stellen?

In dem Fall notiere Bestellnummer und E-Mail-Adresse (lesbar) auf einem Stückpapier (am besten noch mit Rückgabegrund) und frankiere die Ware selbst, aber am besten versichert (Paket) verschicken. - Die Portokosten kriegst du erstatten, wenn der Wert der Sache min. 40 Euro hat.
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Antwort von Ragnar12983Ragnar12983 10.11.2010 - 18:11

Steht da doch:

Falls Sie keine Möglichkeit haben, diese Seite auszudrucken, notieren Sie bitte den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins, den Sie Ihrer Sendung beilegen

Du wirst doch wohl einen Lieferschein mit der Sendung erhalten haben?!

Gruß Ragnar

Kommentar von XelarXelar 10.11.2010 - 18:12

was für ein lieferschein? was ist das?

Kommentar von sixpack77sixpack77 10.11.2010 - 18:14

Lieferschein = Rechnung bei amazon!

Kommentar von XelarXelar 10.11.2010 - 18:17

oh ok. danke

und ich muss einfach auf der rückseite des lieferscheins den grund notieren. und dann kann das spiel zurück zu den?

Kommentar von Ragnar12983Ragnar12983 10.11.2010 - 18:21

so ist es.

Kommentar von XelarXelar 10.11.2010 - 18:21

und woher weißt du das? hattest du mal dasselbe problem wie ich? muss ich was dafür bezahlen wenn ich es zurückschicken will?

Kommentar von Ragnar12983Ragnar12983 10.11.2010 - 18:37

Du hast nach § 312d bzw. § 355 BGB (http://dejure.org/gesetze/BGB/312d.html) eine vierzehntägige Rückgabefrist, die nicht an irgendeine Form der Rücksendung gebunden ist. Wenn du da bestimmte Etiketten ausdruckst, ist das eine reine Nettigkeit gegenüber Amazon, aber du kannst dazu nicht verpflichtet werden.

(Etwas anderes ist es natürlich, wenn du das Spiel entsiegelt hast).

Kommentar von XelarXelar 10.11.2010 - 18:45

das spiel ist noch eingeschweißt. also einfach grund notieren. packet zu kleben und zurückschicken?

und muss ich noch was auf die sendung kleben, z.B. wohin das hin muss und da stehen ja noch codes und absender und empfänger auf der sendung`..

kann alles so bleiben, oder?

danke für die antwort im vorraus :D

Kommentar von Ragnar12983Ragnar12983 10.11.2010 - 19:13

Du musst natürlich die Adresse von Amazon auf die Sendung schreiben (und die vorhandenen Aufkleber entfernen oder überkleben).
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Antwort von sixpack77sixpack77 10.11.2010 - 18:11

über die amazon seite entweder kontaktmail schreiben oder anrufen/anrufen lassen...

Die können den Rücksendeaufkleber auch per Post zuschicken!

auch wenn die das ungern machen...
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Antwort von husky70husky70 10.11.2010 - 18:11

die rücksende unterlagen sind doch immer im paket enthalten.
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Antwort von macquelinemacqueline 10.11.2010 - 18:11

Geh zu jemandem mit Drucker und druck das da aus.

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