Amazon-Rücksendung mit vorgedrucktem Versandetikett
Hallo,
ich möchte eine Sendung (Netzwerk-Switch für 15 Euro) an Amazon zurücksenden, da er mit dem vorhergesehenen Zubehör inkompatibel ist. Hier bietet mir Amazon ein vorgedrucktes Versandetikett an. Auf der Webseite ist das zu finden:
In welchen Fällen die Rücksendekosten erstattet werden Die Rücksendekosten werden Ihnen dann erstattet, wenn Sie die Portokosten ausgelegt haben, Ihre Rücksendung jedoch kostenfrei war.
Ihre Rücksendung ist in den folgenden drei Fällen kostenfrei:
- Sie haben einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten.
- Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40 EUR. Anmerkung: Der Betrag von 40 EUR bezieht sich auf den einzelnen zurückzusendenden Artikel und nicht auf den Gesamtwert der Rücksendung. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.
- Sie schicken Bekleidung oder Schuhe innerhalb der 30-tägigen Rücknahmegarantie zurück.
Sollten Sie für Ihre Rücksendung unser vorfrankiertes Rücksende-Etikett verwendet haben, ist dieser Service in den oben genannten Fällen kostenfrei.
Wir versteht ihr das? Muss ich zahlen oder nicht?
Vielen Dank für eure Antworten.
6 Antworten
Geh auf Impressum auf Startseite oben, dann kontaktieren Sie und, dann die Bestellung auswählen und dann Rücksendungen auswählen. Dann einen Mitarbeiter telefonisch oder per Chat kontaktieren, so mach ichs immer. Die senden dir per Email ein Etikett, sind freundlich, so machs ich immer. Da spart man sich bares Geld.
HAt immer funktioniert bei mir, noch nie einen € für Rücksendungen ausgegeben
Ja, wenn du den Fehler gemacht und einen falschen Artikel bestellt hast, da die Summe unter 40 € liegt...
Nein, wenn die Beschreibung des Artikels falsch war und du erst durch den Versuch der Nutzung feststellen konntest, das das Teil nicht kompatibel war obwohl anders beschrieben. In diesem Fall, einer Reklamation, muss Amazon die Kosten tragen...
Ich habe auch einen anderen Artikel erhalten, als ich bestellt habe. der Versender sitzt in GB. Als Rücksendeetikett wurde eines angeboten, auf dem steht "Ausreichend Frankieren". Kann doch nicht sein, dass ich diese Rücksendung zahlen muss, oder?
Bei amazon habe ich dazu nichts gefunden.
Wenn dus zur Post bringst dann kostet es dich ERSTMAL nichts - dir werden aber 3 € von dem Gutschriftbetrag abgezogen weil es ja kein Sachmangel ist
Nein, du musst nix zahlen, keine Sorge.
Verpack einfach deine Retourensendung und kleb dieses Versandetikett drauf und gut.