--->> eBay Retoure?
Ich habe auf "ebay.de" einen Artikel von einem privaten Verkäufer (nicht gewerblich) gekauft, den ich jetzt, gegen eine Rückerstattung, zurückgeben möchte, was der Verkäufer auch akzeptiert hat, der daraufhin eine Rücksendenummer angegeben hat. Was diese Rücksendenummer bedeutet, weiß ich allerdings nicht wirklich, denn ich sehe nirgends eine Nummer.
Jedenfalls soll ich jetzt ein Versandetikett kaufen, mit dem ich den Artikel zurückschicken kann. Ich dachte allerdings, dass Retouren/Rücksendungen (immer) kostenlos sind (zumindest diese jetzt). Ist das jetzt nicht der Fall? Kann ich den Artikel nicht (irgendwie) kostenlos zurückschicken oder bleibe ich jetzt auf den Kosten für das Rücksendeetikett sitzen?
4 Antworten
Retouren an private Verkäufer sind natürlich nicht kostenlos (Du verschickst das Paket ja ganz normal als Absender)...An sich sind Retouren nie kostenlos, nur werden die Kosten i.d.R. vom (gewerblichen) Verkäufer übernommen.
Und über die Preiskalkulation wieder an die Kunden zurück gegeben xD
Wieso soll die kostenlos sein? Der Paketdienst arbeitet nicht gratis und der Verkäufer wird die Kosten ganz sicher nicht übernehmen.
Aus welchem Grund willst Du den Artikel zurückgeben?
Bei einer Rückgabeanfrage wegen Nichtgefalles muss ein privater Verkäufer weder den Artikel zurücknehmen, noch die Versandkosten dafür bezahlen.
Seit wann sind Pakete kostenlos?