Amazon liefert die Pakete falsch?
Moin, heute hätte ich ein Paket von Amazon bekommen sollen, aber ich war nicht zuhause. Das Paket wurde anscheinend bei einem meiner Nachbarn abgegeben, aber mir wurde nicht gesagt, bei wem. Gerade eben hat eine Nachbarin bei mir geklingelt welche meinte, dass ein Paket, welches sie bestellt hat bei mir abgegeben wurde, wurde es aber nicht. Jetzt frage ich mich was da los ist und was ich machen kann (beim Support habe ich schon angerufen und die konnten mir auch nicht mehr sagen, als dass mein Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde).
3 Antworten
Wenn das Paket mit Amazon Logistics verschickt wurde - Ruf nochmal beim Support an und bestehe darauf das sie den Fahrer ausfindig machen und in Erfahrung bringen bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde, das muss der eigentlich notieren. Wenn du glück hast kann er das, vermutlich kann er das aber nicht und du bekommst dein Geld zurück.
Wenn das Paket mit DHL oder anderen verschickt wurde - Ruf auch nochmal beim Support an und verlange einen Nachforschungsauftrag, den kann nur der Verkäufer, also Amazon, in Auftrag geben. Hier dauert es ein paar Tage und du bekommst dein Geld wieder weil auch die zu 99% nicht notiert haben wo das Paket gelandet ist.
Der Transportweg ist nach deutschem Recht ohne Zweifel das Risiko von Amazon. Der Gefahrenübergang erfolgt erst mit der Übergabe der Sendung an dich oder eine ausdrücklich durch dich bevollmächtigte Person. Eine Übergabe an irgendwelche Nachbarn erfolgt auf Risiko des Versenders.
Naja wer dort bestellt , muss mit so einer scheiß Lieferung rechnen.
Wer billig Service bezahlt , muss mit so einer Miesen Zustellung rechnen.