Amazon falschen Artikel erhalten?
Hey Leute! ☺️
ich habe eine Frage bezüglich einer Falschlieferung.
Ich habe einen Wäschekorb bestellt und stattdessen einen Makita Koffer für einen Schlagbohrer erhalten. Eine Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg. Bin ich jetzt verpflichtet, den falschen Artikel zurückzugeben oder kann ich diesen auch wegwerfen/behalten?
In der Mail von Amazon steht nämlich lediglich dass wenn man den falschen Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen zurücksendet, sie einem die Ersatzlieferung in Rechnung stellen.
Den Koffer zu behalten ist für mich selbst etwas grotesk. Deshalb habe ich auch direkt beim Support angerufen und darüber Bescheid gegeben. Mich interessiert das Rechtswesen hinter dieser Angelegenheit. Meine Entscheidung wird zu 99,9% aufs zurücksenden hinauslaufen. Jedoch würde mich interessieren, ob ihr ähnliche Erfahrungen gesammelt habt oder wie ihr in diesen Fällen gehandelt habt.
Würde mich auf ein paar Meinung sehr freuen und weiß das sehr zu schätzen.
Vielen Dank im Voraus!
Bleibt gesund.
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3 Antworten
Du darfst ihn nur dann behalten, wenn Amazon Dir das zugesteht.
Wenn sie ihn wiederhaben wollen, dann musst Du ihn zurückgeben; Du musst ihn aber nicht auf eigene Kosten zurückschicken.
Fordere in diesem Fall ein für Dich kostenloses Rücksendeetikett an.
Vielen Dank! Das Rücksendeetikett habe ich bereits ausgedruckt.
Ich brauchte lediglich ein/zwei Meinungen aufgrund meiner Verunsicherung :/
Die haben sich gesagt sie stellen ihn in Rechnung, du bekommst also bald die Rechnung für den, wenn du den nicht zurückgibst
Willst du Amazon betrügen, oder was bezweckst du?
Steht doch da ganz deutlich, dass du ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden musst.