Adobe cloud Kündigen, Kündigungsbutton ist nicht da?
Ich möchte gerne die Adobe Cloud kündigen *Schülerversion ich weiß das man dazu bei seinem porfil auf abo verwalten gehen muss aber an der stelle gibt es den Button zum kündigen oder beenden nicht, da steht nur das das "Verlängerungsdatum: 4. Dezember 2017 " ist.
ich möchte aber nicht das das abo verlängert wird. Wie kann ich dennoch kündigen auch wenn der Button nicht da ist? beim Support dreht man sich irgendwie nur im Kreis und man kommt nicht weiter.
1 Antwort
Hallo,
Adobe schreibt auf seiner Seite, dass man sich, wenn der Button fehlt, an den Support wenden soll:
https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/cancel-membership.html
Wenn das alles nichts hilft, kannst Du schriftlich kündigen. Habe gute Erfahrungen mit dem Telefon Support gemacht. Vielleicht klappt es ja dort.
Kann es sein, dass Du das Schüler Abo nicht selbst abonniert hast? Dann müsstest Du Dich an die Stelle wenden, die dies für Dich getan hat. (Schule, Uni)
Wenn Du nicht weiter kommst, poste vielleicht einen screenshot.
Viel Erfolg
Jo
den Support kann man vergessen, da dreht man sich nur im Kreis weil man am ende wieder nur auf die Seite verlinkt wird wo es angeblich sein soll. Habe das Abo selber abgeschlossen, also nicht meine schule.
Das Problem ist auch der chat ist immer zu wenn ich zu hause bin und die Telefonzeiten gehen auch nur von 9-17 uhr aber dann bin ich immer auf der Arbeit. Und um weitere fragen zu stellen muss ich mich wahrscheinlich auch am pc einloggen, und das kann ich auf der Arbeit nicht.
ich will nicht jeden Monat 30 Euro zahlen... :(