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Abenteuer Supermarkt --> Seltsames Verhalten von Kunden am Kassenband

Frage von Eppendorf Eppendorf

Warum legen Kunden, die vor mir an der Kasse stehen, bei meinem Erscheinen am Kassenband sofort ein Trennhölzchen (Warentrenner) aufs Band, obwohl zwischen unserer Ware über ein Meter Abstand herrscht?

Wenn nur zwei Kunden am Band stehen und deren Waren über einem Meter von einander getrennt sind, weiß die Kassierin doch zu welchem Kunden welche Ware gehört.

Was könnten die Gedankengänge dieser Kunden sein?

Ich würde nämlich zu gerne begreifen, warum ich als Warentrennerverweigerer am Kassenband schief angesehen werde.

66 Abstimmungen
Abstimmungen
A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen 16
B: Sie halten es für eine Pflicht bzw. für den guten Ton am Kassenband 8
C: Sie wollen der Kassierin helfen die Waren der Kunden voneinander zu unterscheiden 11
D: Ein übertriebenes Maß an Diskretion 1
E: Abgrenzung um jeden Preis 5
Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen) 22
Mensch Eppendorf, bist du blöd. Sie machen es deswegen: 3
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Antworten (1-30 von 70)

  • 14
    Antwort von mcchris mcchris
    Abgestimmt für: Mensch Eppendorf, bist du blöd. Sie machen es deswegen:

    Bitte nicht persönlich nehmen, aber das blöd hast du selbst geschrieben. Jeder Mensch hat seinen gefühlten (Intim)bereich,du kannst das testen, indem du an einem Tisch jemand den Salzstreuer in seinem breich stellst, er wird ihn gleich wieder wegstellen, das ist ungefähr ein halber Meter um einen herum. Warscheinlich halten die Menschen das auch so mit ihren Waren, und wollen sie so vor einem eingriff Fremder Personen schützen.

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Eine sehr feine Erklärung. :-)

  • 9
    Antwort von Kuschelwuschel Kuschelwuschel
    Abgestimmt für: B: Sie halten es für eine Pflicht bzw. für den guten Ton am Kassenband

    Ich würde das nicht als persönlichen Angriff sehen, sondern als nette Geste. Da man als hinten stehender meist gar nicht an diese Trenndinger rankommt, freu ich mich immer wenn der Vordermann so aufmerksam ist. Umgekehrt mache ich das für den nächsten auch. Unabhängig wieviel Platz dazwischen ist und wieviel Teile der hinter mir Stehende hat. Es kann ja jemand danach kommen, der ganz viel Platz braucht, weil sein Wagen schon überläuft und dann schiebt man eben zusammen. Da ist es doch für alle angenehmer, wenn so ein Trenndings dazwischen liegt.

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Du bist aber zuvorkommend. Wenn mich ein Kunde hinter mir auf einen Warentrenner anspricht, dann habe ich schon Hemmungen denen einen rüberzuschieben. ;-)

    Kommentar von Kuschelwuschel KuschelwuschelKuschelwuschel

    Danke für das Kompliment. Habe eben mal gelernt, daß es wie man in den Wald reinruft auch zurückschallt. Klappt leider nciht immer, aber oft wird ein freundliches Lächeln oder eine nette Geste auch gerne angenommen und verschönt auch den anderen den Tag :-)

  • 8
    Antwort von Albrecht Albrecht
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    Die Gründe und ihr Gewicht beim Verhalten können bei den einzelnen Menschen unterschiedlich sein. Für eine genauere Einschätzung wären weitere Beobachtungen nötig. Nach meiner Meinung sind A, B, C und abgeschwächt auch E Motive.

    Sicherlich möchten Kunden vermeiden, Waren anderer nachfolgender Kunden wegen einer irrtümlichen falschen Zuordnung zu bezahlen. Manche (auch wenn sie Ausnahmen sind) legen machmal ihre Waren nicht genau von vorn nach hinten auf das Band, sondern legen auch Teile vor die zuerst abgelegten waren. Wenn schnell der nächste Kunde mit einem vollen Einkaufswagen kommt, kann ein Bedürfnis entstehen, die Waren dichter heranzuschieben, um für diesen Platz zu schaffen. Dann ist der eindeutig auseinanderhaltende Abstand von 1 Meter weg. Dies gilt für eine Situation mit großen Warenmengen. Wer dies erlebt hat, will aber vielleicht ohne näheres Hinsehen so etwas auf jeden Fall vermeiden.

    Höflichkeit und freundlich gemeintes Entgegenkommen spielen auch eine Rolle. Zum Teil sind die Warentrenner mehr im vorderen Bereich und daher für die weiter vorne Stehenden besser zugänglich. Außerdem denken vermutlich einige, der nachfolgende Kunde könne dann sofort seine Waren auf das Band legen und bei sehr vollem Einkaufswagen sei der Ablauf so zügiger (es kommt hier vor allem auf die Vorstellung an, für den Realitätsgehalt wäre Tests zur Überprüfung geeignet).

    Der Kassiererin wird die Arbeit etwas erleichtert, weil sonst zumindest teilweise mehr Konzentration für das Auseinanderhalten abverlangt wird. Das Band läuft ja nicht immer gleichmäßig voran. Wenn Waren vorne angekommen sind, können unter Umständen die Waren des nächsten Kunden noch dicht heranrollen. Bei einem Irrtum ist eine Stornierung des Vorgangs nötig und ein überflüssiger Wortwechsel und ein Zeitverlust entsteht. Ich habe dies schon erlebt. Warentrenner können auch eine Funktion haben, ein Anhalten des (sonst automatisch weiterlaufenden) Bandes an der Kasse sicherzustellen, vor allem bei einer geringen Menge mit kleinen Teilen.

    Ein Wunsch nach Abgrenzung kann beteiligt sein, aber nicht in extremer Form ("um jeden Preis"), sondern einfach zur klaren Sichtbarmachung der Zugehörigkeit.

    Für Diskretion (im Sinn einer Eigenschaft, Vertrauliches geheimzuhalten) leistet ein Warentrenner nicht. Ich habe noch keine mit Sichtschutz gesehen und auch beim Aus- und Einladen in den Einkaufswagen und in Tüten/Taschen/Beutel/Körbe/Netze sind Blicke nicht ausgeschlossen. Selbst der Verpackungskünstler Christo hätte es wohl schwer, ein praktisch gut nutzbares Modell zu entwerfen, das alles verhüllt.

    Ingesamt kann das Verhalten eine Gewohnheit geworden sein (sozusagen eine Konditionierung), bei der Abweichler als kleine Minderheit auffallen. Und wenn andere eifrig einen Warentrenner hinlegen, erspart dies sogar eigene Arbeit.

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Gratulation. Du schaffst es immer wieder mich an meinen Ausführungen zweifeln zu lassen. :-)


    Bei der Fragestellung hätte ich die grimmigen Blicke der Kunden erläutern sollen. Die wirkten nämlich mitnichten hilfsbereit und zuvorkommend, sondern ließen einen Hauch von Deinen-Scheiß-bezahl-ich-aber-nicht-mit-ich-habe-es-schließlich-nicht-so-dicke erahnen, sodass ich nicht den Eindruck hatte, sie täten es aus noblen Motiven, sondern eher aus Eigennutz und "Auf-gutes-Recht-Pochung".

  • 5
    Antwort von treichel treichel
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen

    Eigentlich ist zu der Frage schon alles gesagt, ich staune über die Fülle der Antworten, aber Themen aus dem wirklichen Leben sind einfach die interessantesten... Ich denke, dass der Hauptgrund aber wirklich die Angst davor ist, zu viel zu bezahlen, auch wenn ein großer Abstand zwischen den Waren ist. Wenn dann mal falsch abgerechnet würde, wäre es ein Zeitfaktor, die Kassenbons wieder richtig abzurechnen und dem anderen Kunden das Geld wieder zurückzuzahlen. Und wer hat heute schon Zeit?

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Danke für diese Ausführung! :-))

    Kommentar von donnerunddoria donnerunddoriadonnerunddoria

    DH :o)

  • 5
    Antwort von sam99 sam99
    Abgestimmt für: C: Sie wollen der Kassierin helfen die Waren der Kunden voneinander zu unterscheiden

    Ist der Warentrenner nicht auch dazu da, daß das Band anhält? Dort am Ende gibt es einen Sensor, der abschaltet, sobald eine Ware davor liegt. Klappt nur nicht immer, wenn man zum Beispiel viele kleine Sachen oder knittrige Tüten hat. Manchmal fährt das Band einfach weiter. Hat man aber einen Warentrenner, hält das Band immer an.

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Das ist mir neu. Bin einfach zu alt für diese neumodische Technik. ;-))

    Kommentar von sam99 sam99sam99

    Wenn man lange an Kassen warten muss, dann kann man einiges beobachten :D

  • 5
    Antwort von Baiana Baiana

    Eppi - Du bist einfach bekannt als sich-darüber-Aufreger-als-Warentrennerverweigerer-enttarnt-zu-Werdender.

    Es bereitet ihnen eine diebische Freude, Dir den Tag zu versauen. Und wenn das durch einen Warentrenner zu machen ist - dann ran an den Speck!

    Geh auf Angriff: Wenn Du an der Kasse bist und vor Dir schon ein Warentrenner liegt - dann entferne ihn einfach mit einem gewinnenden Lächeln und den Worten "Ich finde, das sollte nicht zwischen uns stehen." :-)

    Kommentar von user1133 user1133user1133

    Genau. Lass den Kunden vor dir deine Sache aus versehen mitbezahlen, dann schlängel dich an ihm vorbei, packe deine Sachen ein, sag "Danke!" und geh :-D

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Einfach so?

    Was werden die Leute von mir denken?

    Kommentar von Baiana BaianaBaiana

    Gib ihnen anschließend einen Fragebogen mit 10 Fragen, wie sie sich dabei gefühlt haben, ob Dein Verhalten ihr Aggressionspotential gesteigert hat, ob sie Tiere treten würde, was für ein Auto sie fahren und ob sie lieber Instant- oder Bohnenkaffee trinken.

    Bedanke Dich anschließend (Lächeln nicht vergessen) im Namen der Wissenschaft dafür, dass sie den Fortlauf der Welt, wie wir sie kennen, durch ihre Mithilfe gesichert haben. :-)

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Sich im Namen der Wissenschaft daneben benehmen?

    Das ist meine Bestimmung!

    Kommentar von Baiana BaianaBaiana

    ;-)

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Ist das wieder dein Diskussionsende-Emoticon?

    Kommentar von Fliesentraum Fliesentraum

    ...........vergiss aber nicht, Dir das Wechselgeld des Deine-Ware-mitzahlenden-Kunden vorher noch von der Kassiererin aushändigen zu lassen (ggf. vor dem Hintergrund, daß Du neu in dem Job bist und die Kopien für den Fragebogen selber bezahlen mußtest und Deine 8 Kinder auch mal gerne ins Kino möchten....!?!).

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    denblockundstiftraushol

    Ist notiert!

    ;-)

    Kommentar von dschinghi dschinghidschinghi

    was'n das für'n Tierchen auf dem Bild - Süße ??????

  • 3
    Antwort von cats4life cats4life
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen

    Außerdem bekommt man von der Kassiererin auch mal nen Anschiss, wenn sie eben nicht gesehen hat, dass die Ware nicht zusammengehört,

    und sie für das stornieren der falschen Artikel dann jemanden holen muss.

    Kommentar von donnerunddoria donnerunddoriadonnerunddoria

    das wäre haargenau meine Antwort gewesen - ist mir auch genau so passiert, seit dem lege ich das Trennklötzchen immer sofort hinter meine Ware, auch wenn noch kein anderer Kunde in Sicht ist ---> DH :o)

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Aber bei über einem Meter Abstand merkt das selbst die untalentierteste Kassierin.

    Außerdem kann man, falls die Kassiererin das Band ein paar Sekunden weiter laufen lässt, immer noch sagen:

    Stopp Frau Meier, das ist meine Ware! (bzw. die Ware von dem Kunden hinter mir).

    ;-))

    Kommentar von cats4life cats4lifecats4life

    Uiuiui Eppendorf, dann warst du noch nie in dem Plus in Worms....und wenn 1km Platz zwischen der Ware ist,

    da wird kassiert, koste es was es wolle ;-)

    Und hinterher wird natürlich gemeckert, und der Kunde wird angemault!

  • 2
    Antwort von reinhard1948 reinhard1948
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    A, B und C.

  • 2
    Antwort von Lover1991 Lover1991
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen
  • 2
    Antwort von nofre84 nofre84
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    A+C

  • 2
    Antwort von merrypotter merrypotter
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    A + B

  • 2
    Antwort von Pestopappa Pestopappa
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    Ich empfehle für diese Vorgehensweis Metoprolol, ein Betarezeptorenbliocker. Er ist auch unter dem Namen: Beloc, Mtoprololhydrochlorid usw erhältlich. Alternativ bringt das Verteilen ohne egoistischen Besitzanspruch des Laufbandes etwas. Im Keller brennt noch Licht, Herr von Eppendorf...

    Und... die Gitarre sollte noch gestimmt werden.

    Auftritt verschiebt sich um eine halbe Stunde auf 21:30 Uhr.

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Da bin ich schon im Bett. :-/

    Kommentar von Pestopappa PestopappaPestopappa

    Dann mache ich nen Duett.

    Kommentar von donnerunddoria donnerunddoriadonnerunddoria

    ^^ :o)

  • 2
    Antwort von fcbayern fcbayern
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    A, B, C

  • 2
    Antwort von smile smile
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    Ganz viel A und ein bisschen B und E. Ich bin sicher, dass die Leute am Kassenband dies nicht nur bei deinem Erscheinen tun. Ich glaube, es ist egal, wer sich nach ihnen anstellt - der von dir beschriebene Vorgang scheint eine Zwangshandlung zu sein... Vielleicht kommst du auch immer mit einem so vollen Einkaufswagen an, dass den Leuten bei dem Anblick Angst und Bange wird - und vor allem klar, dass sie deine Sachen weder mit bezahlen wollen noch mit bezahlen können.

  • 2
    Antwort von WISSEN WISSEN
    Abgestimmt für: B: Sie halten es für eine Pflicht bzw. für den guten Ton am Kassenband

    Ich mache das auch aber nur aus Aufmerksamkeit geggüber dem nächsten. Das heist ich bin fertig mit auflegen.Der nächste bitte.

  • 2
    Antwort von Norwegenadler Norwegenadler
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen
  • 2
    Antwort von Raller Raller
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen
  • 2
    Antwort von littletiger littletiger
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    Ich würde sagen eine Mischung aus A bis E.
    Je nachdem welcher Typ Mensch grad vor dir steht. Wär's ich gewesen, hättest du kein Trennholz vor dir gehabt - ich warte immer bis es ein anderer Kunde hinlegt, ich mach's nicht...:-)

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Gute Einstellung! :-))

  • 2
    Antwort von Snoopy1990 Snoopy1990
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen
  • 2
    Antwort von annyka annyka
    Abgestimmt für: C: Sie wollen der Kassierin helfen die Waren der Kunden voneinander zu unterscheiden

    aus der sicht einer kassierin so muss ich sagen dass es hilft ich muss nicht fragen was zu wehm gehört... und es hilft die storno rate wegen sowas zu senken man muss nicht drauf achten weil ich dann bescheid weis was zu wehm... ziet ersparnis ist enorm

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Aber bei zwei Kunden an der Kasse und über einem Meter Abstand, müsste das doch klar sein?

    Kommentar von annyka annykaannyka

    ja dass ist dann ok aber wenn es voll wird.. macht das immer sinn

  • 2
    Antwort von user1133 user1133
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen

    Trennen sie die Ware nicht ab und die Kassiererin möchte deine Sachen ausversehen mit zu denen deines "Vormannes" abrechnen, wird der aber sicher gleich "Das gehört garnicht mir!!!!" schreien

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Aber es ist doch über einen Meter Abstand dazwischen.

    Kommentar von user1133 user1133user1133

    Manchmal übersieht es die Kassiererin eben, wenn sie schon ein paar Stunden am Band sitzt. In Tschechien ist es aber anders herum. Da muss der nachfolgende (!) Kunde den Abtrenner hinlegen. Das ist mir mal so bei meinem Einkauf in CZ aufgefallen. Sonst wird man dort sehr böse von dem vorherigen Kunden und auch von der Kassiererin angeschaut

    Kommentar von Eppendorf EppendorfEppendorf

    Übersehen? Das Kassenband läuft doch eine gefühlte Ewigkeit für einen Meter. :-))

    Kommentar von user1133 user1133user1133

    Ich weiß doch auch nicht. Vllt schläft die Kassiererin manchmal einfach bei ihrer Arbeit. Ich lege nie einen Abtrenner hin und wurde dafür schon oft "angeschnurrt"

  • 2
    Antwort von majosandra majosandra
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    Ach Du bist das immer vor mir... ;-)

    a, b, c

  • 2
    Antwort von Naddl005 Naddl005
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    A und C oder Antwort F: ein Korb! Wollen nicht flirten :O)

  • 2
    Antwort von smintkiss smintkiss
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen

    Starker Tobak für diesen noch fast jungfräulichen Morgen.

    Ich entscheide mich für A! Keine Garantie, dass ich diese Meinung nachher immernoch habe wenn ich wach bin ;)

  • 2
    Antwort von frastaft frastaft
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    A-C

  • 2
    Antwort von Solaris3 Solaris3
    Abgestimmt für: Mehrere Gründe (Bitte Buchstaben nennen)

    W = weil ich das gerne so mache! lach

  • 2
    Antwort von fnmama fnmama
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen
  • 2
    Antwort von Praline Praline
    Abgestimmt für: A: Die Kunden wollen sicher sein, dass sie nur ihre Waren bezahlen
  • 1
    Antwort von heureka47 heureka47

    René Egli sagt: Ein Narr ist, wer einfache Dinge kompliziert macht. Man sollte ein bisschen mehr Gelassenheit und Vertrauen in das Gute in der Welt haben. Ein Warentrenner ist eine einfache, sinnvolle Sache. Und man sollte ihn benutzen, ohne die Mimik, Körpersprache oder sonstwelche Dinge anderer Menschen großartig zu interpretieren. Bleibe gelassen und bei dir selbst und tendiere nicht dazu, dich von anderen Menschen manipulieren zu lassen. Vesuche, anderen Menschen nicht ganz bestimmte Motivationen zu unterstellen sondern, billige ihnen einfach pauschal zu, daß sie für ihr Denken / Verhalten wichtige Gründe haben. Gründe, die aus IHRER Sicht wichtig sind - nicht aus DEINER Sicht! Ich habe mir angewöhnt, in allem was ich erlebe, nach Möglichkeit das Positive, Konstruktive, Gute usw. zu sehen - und das macht mir das Leben so was von entspannt und voller Freude - das hätte ich mir damals, als ich noch ganz anders drauf war, nicht träumen lassen. Ich empfehle hier mal keine website, sondern einfach mal wieder Dr. Balu's Dschungelbuch-Therapie: "Probier's mal - mit Gemütlichkeit, mit Ruhe und Gemütlichkeit; wirf Alltag und die Sorgen über Bord; und wenn es grad gemütlich ist und etwas appetitlich ist, dann nimm es dir, sonst holts ein andrer fort!".

  • 1
    Antwort von Krabbenkutter Krabbenkutter
    Abgestimmt für: E: Abgrenzung um jeden Preis

    Solltest mal nach Franken kommen, in das kleine Städchen Leutershausn. Die haben die Truman-Show erfunden!

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