1&1 Probleme Bezahlung?
Hallo ich habe ein großes Problem der Zeit mit 1 & 1 ich wüsste schon ein Plus haben mittlerweile von 42 € mindestens, aber leider ist dies nicht der Fall, es wird immer mehr Geld von meinem Konto abgebucht .. auf anrufe kann mir keiner antworten bzw keine konkreten Antworten geben.. sämtliche E-Mails werden nicht beantwortet und wenn sie beantwortet werden heißt immer nur ich habe eine Rechnung offen.. dann habe ich es mittlerweile Rückgebucht.. es wird immer mehr obwohl ich meine normale Rechnung immer zahle und eigentlich sogar 5 6 7 € mehr zahle aber es wird nicht weniger sondern nur noch mehr ich habe auch schon eine -SOLL- / -IST- Liste gemacht aber nichts hilft habe Kontoauszüge hingeschickt und die Rechnung abfotografiert das zusammengefügt hingeschickt.. es hilft nichts die bleiben bei ihrer Meinung was soll ich tun?
1 Antwort
Vielleicht helfen Dir die Infos weiter, wenn nicht dann geh zur Verbraucherzentrale:
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/telefonrechnung-pruefen-so-reklamieren-sie-falsche-abrechnungen-5196