expedia ist ein Online-Reisebüro, es vermittelt also Reisen oder Reisebausteine (Flüge, Hotels etc.) und veranstaltet sie nicht selber. Veranstalter sind v.a. bei Pauschalreisen z.B. TUI, Thomas Cook, alltours etc. In den meisten Fällen ist eine Buchung recht unkompliziert. Wenn man aber umbuchen oder stornieren will, muss dies durch das Reisebüro, also expedia, beim Veranstalter vorgenommen werden. Man muss dann also bei expedia anrufen und die leiten das weiter. Das ist manchmal etwas verwirrend, aber im Grunde auch kein Problem. Wenn man im normalen Reisebüro bucht, geht man bei Änderungen ja auch erstmal da hin und die regeln dann alles.

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