Eine Bestellung die mit DHL versendet wurde, wurde heute um 19 Uhr in eine, von mir als Zustellort gewählte, Filiale geliefert.

Folgendes steht nun in der Sendungsverfolgung:

„Sendung wurde zur Abholung in die Filiale gebracht“

Die besagte Filiale hat Ihre Öffnungszeiten nur bis 18 Uhr, also zum Zeitpunkt, als das Paket dort zugestellt wurde schon geschlossen.

Wie kann das sein?

Hi.

Ich erwarte ein Paket von DHL, dass am Samstag 01.07.23 laut Sendungsverfolgung ins Zustellfahrzeug und auf dem Weg zu einer Filiale war, die ich als Zustellort angegeben habe.

Heute ist Dienstag, der 04.07.23 und in der DHL-Sendungsverfolgung steht immernoch der selbe Status von Samstag.
Wenn der Lieferant das Paket an dem Tag nicht geschafft hat, zuzustellen, dann müsste es doch am Abend wieder gescannt worden sein und ein neuer Sendungsstatus in der App stehen?

In der Filiale war ich auch schon, das Paket ist nicht da, also hat der Lieferant auch nicht vergessen die Zustellung zu bestätigen.

Kundenservice war nur Roboter-Stimme am Telefon und konnte zu meiner Sendungsnummer nicht helfen.

Mache mir Sorgen, dass das Paket verschwunden, vom Fahrer geklaut oder sonstiges passiert sein könnte.

Was meint ihr?