Hallo,

Ich habe über Kleinanzeigen ein Produkt (iPad) bestellt. Der Verkäufer hatte das Produkt noch nicht versendet. Nur wenige Minuten nach der Bestellung habe ich versehentlich auf Erhalten geklickt. Tatsächlich habe ich das Produkt nicht erhalten und es wurde noch nicht verschickt.

Am nächsten Tag wollte der Verkäufer das Produkt versenden, aber als er zur Post ging, wurde kein Versandcode generiert. Es scheint, dass meine versehentliche Bestätigung des Erhalts den Versandprozess gestoppt hat.

Wir haben sofort den Kundenservice und den Support per E-Mail kontaktiert, aber bisher keine Antwort erhalten.

Hat jemand schon einmal so etwas erlebt? Wird die Zahlung jetzt sofort an den Verkäufer weitergeleitet oder bleibt sie möglicherweise noch blockiert? Ich bin mir nicht sicher, was ich jetzt tun soll, und ohne eine Antwort vom Support fühle ich mich ziemlich hilflos.

Was würdet ihr mir raten? Ich wäre sehr dankbar für eure Hilfe!

Vielen Dank!