Habe ein Paket per Nachnahme verschickt und es kam nicht an, da der Empfänger nicht daheim war, in der Postfiliale hat er es ebenfalls nicht abgeholt, deshalb wurde es nach 7 Tage wieder zu mir ( Absender ) zurück geschickt. der Versand hat zirka 10eur gekostet. Kriege ich die Versand kosten zurück erstattet?

Bin dankbar für jede hilfe

Habe bei Ebay diverse glas Gegenstände verkauft und hab es gut und sicher eingepackt und per dhl verschickt. Käufer meint das ein stück davon abgebrochen sei. Was soll ich tun? Hab's für 4,99€ Paket Versicherung verschickt !