Möglicherweise wollte das Programm einen Windows Treiber updaten aber das update wurde fehlerhaft installiert wodurch eine oder mehrere Windows Treiber beschädigt wurden. Das nun dazu führt das Windows nicht mehr richtig starten kann.
Wenn du einen USB Stick besitzt kannst du dir einen Win 10 Installer downloaden und dann über dein BIOS in den USB Stick booten. Das wird dein komplettes Windows 10 zurücksetzen.
Falls du keinen zweiten PC/Laptop hast: Link
Hier ein komplett Tutorial zur neu Installation von Windows: Link