Hallo,
ich hab einen Freund der ist mit seinem BMW zur BMW Werkstatt gefahren, hat eine Inspektion mit Öl-, Kühlmittel-, Bremsflüssigkeitserneuerung in Auftrag gegeben und es hieß das würde ihn dann 600€ kosten. Leider hat er dies nicht schriftlich.
Nach einer Weile wurde er angerufen dass wegen verschiedenen Mängeln noch 300€ dazu kommen wenn er das machen lassen will - er hat zugestimmt.
Am Ende bekam er dann eine Rechnung von 1400€, was, von mir nachgerechnet, nicht so ganz 600+300 entsprechen will.
Er hat beim abholen des Wagens den Betrag ausdrücklich nicht gezahlt, stattdessen nur 1000€.
Nun hat er natürlich eine Zahlungserinnerung in der Post. Ich bin mir schon recht sicher dass die auf keinen Fall mehr als 20% vom abgemachten Preis abweichen dürfen, wie fordert man dieses Recht nun aber ordnungsgemäß ein und funktioniert das überhaupt ohne was schriftlich zu haben?