Ich habe keine sehr guten Erfahrungen gemacht. Ich habe jahrelang (geschäftskundenvertrag) zu viel bezahlt. Man fragte mich ob man mich über aktuelle Angebote und günstigere Tarife informieren darf, sofern es für mich ein Vorteil wäre. Ich sagt zu, bekam dann aber nur unnötige Werbung und nie einen besseren Tarif angeboten. Erst nachdem ich kündigen wollte bot man mir einen um 50% günstigeren Tarif an!!
Weiter kam dazu, dass ein Mitarbeiter von O2 mir einen Neuvertrag unterjubeln wollte indem er es als noch günstigeren Tarif bezeichnete. Ich fragte dann warum ich einen Vertag unterschreiben soll, wenn es doch nur ein Tarifwechsel ist... der Mitarbeiter antwortete: "Das sei hier eben die Vorgabe, mehr kann er dazu nicht sagen". Als ich mich dann 1 Tag später noch mal bei einem anderen Anbieter erkundigte kam der ganze Schwindel auf. Man entschuldigte sich bei mir und stornierte den Neuvertrag. Aber hätte ich nicht noch mal nachgefragt will ich gar nicht wissen wie das weitergelaufen wäre.
Ich werde jetzt nach vielen Jahren wechseln. Sicher sind die anderen Anbieter auch nicht besser... dafür aber günstiger.