Wenn ich mir die Rücksendebedinungen von Zoomalia so durchlese, würde ich aber behaupten, sind diese nicht gesetzeskonform.... Sie ziehen dir Prozent auf geöffnete PRodukte ab, oder verlangen die Originalverpackung.Das sind nicht legale Praktiken! Der Kaufpreis ist, außer bei Ausnahmen, immer voll zurückzuerstatten.
Man hat immer ein 14-tägiges Rückgaberecht, wenn man etwas online kauft....vollkommen egal, was der Grund ist. Wenn dir etwas aus ästhetischen Gründen nicht gefällt, reicht das schon als Grund. Selbst ein Abo bei Parship kannst du innerhalb von 14 Tagen kündigen. Ich hätte das Produkt an deiner Stelle einfach zurückgesendet und mich nicht am Telefon mit den Pappnasen aufgehalten:)
Das ein Verkäufer verlangt, dass man die Rücksendekosten selbst trägt, ist nichts ungewöhnliches und wird (Klimaschutz etc.) immer häufiger derart praktiziert. Hättest lieber 5 Euro in die Rücksendung gesteckt, statt dich hinhalten zu lassen :(
Achja was mir noch einfällt, bei unbekannten Verkäufern am besten mit Paypal bezahlen und im Streitfall deren Käuferschutz aktivieren! Hat mir schon oft geholfen! Die sind sehr Verbraucher-freundlich.