Meine Erfahrung: Eine absolute Katastrophe! Lassen wir mal den Umstand beiseite, dass Momox keine angemessenen Preise zahlt. Es zwingt einen ja niemand, an Momox zu verkaufen. Das eigentliche Problem liegt vielmehr in der schlechten Abwicklung und dem fehlenden Kundenservice.

Bei mir lief es so:

Ich habe Momox eine Reihe von Büchern und CDs zu Kauf angeboten. Krankheitsbedingt konnte ich das Paket erst nach knapp drei Wochen abschicken. Nach meiner Rechnung müsste das Paket nach 22 Tagen bei Momox eingegangen sein. Ich weiß, dass Momox in diesem Fall die Durchführung des Kaufvertrags ablehnen darf. Nach den eigenen AGB muss Momox dann aber dem Vertragspartner die Wahl lassen, ob er das Paket zurück bekommen möchte (= kostenpflichtige Rücksendung durch Momox) oder ob Momox den Inhalt des Pakets entsorgt. In meinem Fall aber hat Momox einfach kommentarlos die Annahme des Pakets verweigert. Die Folge: Die Post hat mir das Paket zurückgebracht und mir hierfür 15 EUR berechnet.

Ich habe daraufhin mehrfach bei der Hotline von Momox angerufen, um den Fall zu klären. Es lief aber jedes Mal ein Band mit (sinngemäß) der Ansage, die Hotline sei überlastet, ich solle eine E-Mail schicken. Habe ich dann auch gemacht. Hat aber niemanden interessiert. Ich habe nie eine Antwort bekommen.

Fazit: Nichts verkauft, 15 EUR Schaden erlitten, und niemanden bei Momox interessiert es. Daher: NIE WIEDER MOMOX. Demnächst verkaufe ich meine Sachen lieber auf dem Flohmarkt. Macht mehr Arbeit, bringt aber mehr Geld und weniger Ärger.