Ich hatte das selbe Problem. Man sollte nicht voreilig handeln da das Gerät sich manchmal einfach aufhängt. Um das Problem zu lösen gibt es zwei Möglichkeiten. Man kann 1. das Gerät einfach für ein paar Tage in Ruhe lassen damit es sich Kern entläd oder 2. den kleinen roten Knopf min. 3 Sek. drücken der sich meistens neben dem Sim Karten Fach befindet. Das sollte man am besten mehrmals versuchen da dieser Knopf das Gerät von der Baterrie trennt. Erst wenn es dann nicht startet ist davon auszugehen dass der Akku defekt ist.