Hey,

Habe über Ebay gewerblich eine Armatur verkauft, der Käufer behauptet nun, eine gebrauchte Armatur erhalten zu haben.

Er schrieb nun nach 5 Tagen nach erhalt der Ware über einer ganz normalen Privaten Nachricht dass er eine Rückzahlung möchte, da er bereits eine neue gekauft hat.

Wie kann ich nun beweisen dass ich die Armatur neu verschickt hab? und wie soll ich wissen dass er wirklich eine benutzte erhalten hat und nicht die alte abfotografiert hat und die neue verbaut?

Wie könnte ich jetzt handeln? Bin ich machtlos und muss eine Rückzahlung einleiten?

Danke