Habe bei Kago schon beim Kaufvertrag Lehrgeld gezahlt: "Tolles Angebot" wird unterbreitet, ohne die baulichen Gegebenheiten zu kennen. Keine klaren, schriftlichen Aussagen zur Qualität der angebotenen Ware (Heizkamin). Warum ich Kaufvertrag unterschrieben habe ist mir heute noch unklar. VOB wird erst nach unterschriebenen Kaufvertrag ausgehändigt. Anzahlung wird fällig - ca. 1/3 der Kaufsumme- wenn sich jemand von kago die baulichen Gegebenheiten wegen Realisierungmöglichkeit anschaut. Der kommt erst nach unterschriebenen Kaufvertrag ! Bei Rücktritt vom Kaufvertrag werden 25 % der Kaufsumme fällig - ist wohl rechtlich nicht zu beanstanden.
Mein Rat: nichts voreilig unterschreiben und Angebote von örtlichen Handwerksbetrieben einholen. Die schauen sich i.d.R. alles vorher an und machen dann ein realistischen, komplettes Angebot mit genauen, schriftlichen Angaben. Angebote waren bei mir sogar günstiger als von kago mit hochwertigen Materialien.