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Ich finde, du solltest nicht so überreagieren. Du kannst dich ruhig beschweren, aber wenn der Busfahrer z.B. einen schlechten Tag hatte, machst du nur unnötig jemandem das Leben schwer. Dass du bestimmt nicht bei der Nummer anrufst, wenn ein Busfahrer besonders nett war, kann ich mir denken.. Außerdem müllen solche Fragen meiner Meinung nach solche wichtigen Frageportale zu. "Kritik bei WSW" o.ä. googlen hätte auch gereicht. Auch wenn es spät kommt trotzdem nochmal die Internetseite : http://www.wsw-abooho.de/footermenue/service-themen/wsw-mobicenter/ , falls jemand ein ähnliches Anliegen hat.