Der Bestattungsunternehmer bespricht sich eng mit den Angehörigen über deren Wünsche. Sie versuchen stets, den Verstorbenen mit größtmöglicher Würde zu behandeln, unabhängig von den Umständen des Todes.

Im Falle eines Unfalls wie einer Enthauptung besteht das oberste Ziel darin, die Person auf respektvolle und liebevolle Weise zu ihrer letzten Ruhestätte zu führen.