Hallo,

da mein Paket in einem Shop der deutschen Post hinterlegt wurde, ohne dass ich eine Benachrichtigungskarte erhalten habe, hat mir der Support die Paketnummer nach Anfrage telefonisch mitgeteilt. Allerdings funktioniert sie nicht. Sie besteht aus 16 Ziffern. (Wobei man die Nummer nur um die immer selben ersten 4 Ziffern (0034) erweitern muss, um auf 20 Ziffern zu kommen.)

Ist das normal oder funktioniert die Nummer erst, nachdem die Sendung registriert und mir die Karte offiziell zugestellt wurde?

Danke im Voraus