Ryton
11.07.2017, 17:18
Notebook Bildschirm grau, ist es ein Virus? Was tun?!?

Ich habe gerade den AMD Crimson ReLive 1.7.1 glaube ich auf meinem HP Notebook mit Windows 10 installiert und bin Essen gegangen. Als ich gerade wiederkam, war der Bildschirm schwarz (aber nicht aus) und ich konnte nichts machen. Ich drückte den An-/Ausschaltknopf, bis der Computer ausging. Als ich ihn wieder hochfuhr, kam das HP Logo und das Ladesymbol und danach wurde der Bildschirm hellgrau. Ich bewegte meine Maus und sie tauchte auf dem Bildschirm auf. Ich klickte und gab meine PIN ein und dann verschwand die Maus, was zeigt, das die Funktionen noch da sind, jedoch der Bildschirm grau bleibt. Als ich kurz darauf meine Maus bewegte, tauchte sie auch erneut auf, das heißt, ich bin nun angemeldet, doch der Bildschirm ist immernoch grau. BITTE HELFT MIR.

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Antwort
von verreisterNutzer
11.07.2017, 18:49

Moin Ryton,

ich würde ganz einfach über einen Systemwiederherstellungspunkt zu einem Zeitpunkt zurückkehren, an dem der Laptop noch funktioniert hat.

Du benötigst dafür einen Installationsdatenträger (DVD oder USB-Stick) für Windows 10. Solltest Du diesen nicht besitzen, dann kannst Du dir einen über das MediaCreationTool von Microsoft herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Führe das Programm aus und befolge alle Schritte. Das müsstest Du dann allerdings mal über ein Gerät machen, welches funktioniert. Am Ende hast Du dann einen einsatzfähigen Installationsdatenträger für Windows 10.

Boote dann vom erstellten Datenträger und wähle die Computerreparaturoptionen aus.

Navigiere anschließend zu Problembehandlung => Erweiterte Optionen.

Dort wählst Du dann System wiederherstellen aus, worauf Dir verschiedene Wiederherstellungspunkte angezeigt werden. Ich würde hier den aktuellsten Punkt auswählen und zu diesem zurückkehren. Private Dateien sind vom Zurücksetzen in der Regel nicht betroffen, sondern nur installierte Anwendungen und vorgenommene Systemeinstellungen.

Über den Button Nach betroffenen Programmen suchen kannst Du dir vorher noch anzeigen lassen, welche Programme durch das Zurückkehren zu einem früheren Zeitpunkt entfernt werden.

Gruß
Lukas

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